Kamil Koç Otobüsünde Balayı Yolculuğu Gecikmesi Ve Ücret İadesi

29.07.2026 tarihinde saat 13:00’te Ayvalık’tan kalkan, 67 SC 473 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Yalova’ya seyahat ediyoruz. Biletimize göre 18:30’da Yalova’da olmamız gerekirken bu metni yazdığım anda henüz Bursa otogarına bile varmamış durumdayız. Yaklaşık üç dakika sonra Yalova’da olmamız gerekirken hâlâ Bursa’ya dahi ulaşamamış olmak, özellikle içinde bulunduğumuz koşullarda bizim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu yolculuk balayımızın son günü olduğu için her dakikamızı buna göre planlamıştık. Yarın iş başı yapacak olmamız nedeniyle zamanlama bizim için son derece kritikti. Eşim en başta başka bir firmayı tercih etmemiz gerektiğini söylese de, zaman ve Konfor planlaması açısından firmanızı savunarak Kamil Koç’u ben tercih ettirdim. Ancak yaşadığımız gecikme ve belirsizlik nedeniyle bu tercihimizden dolayı pişman olduk ve eşime karşı da mahcup edildim.

Yol boyunca yaşanan gecikmeyle ilgili olarak ne şoförden ne de görevli personelden hiçbir açıklama yapılmadı. Yolculara gecikmenin nedeni, yaklaşık varış saati veya bir bilgilendirme dahi paylaşılmaması, kendimizi tamamen sahipsiz ve değersiz hissetmemize neden oldu. Sürekli saate bakmak ve ne zaman varacağımızı bilmeden yolculuk etmek, hem psikolojik hem de planlarımız açısından bizi çok zorladı.

Bu yaşananlar sonucunda, hem kaybettiğimiz zamanı hem de hizmet alamadığımız bir yolculuğun bedelini ödemiş olmamız nedeniyle, ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. En azından yaşattığınız bu mağduriyet karşısında ücret iadesiyle telafi edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.