to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Son Dakika Sefer Ertelemesi Ve Ek Rötar Yüzünden Mağduriyet
01.08.2026 tarihli Bursa-İzmir seferi için saat 05.45 kalkışlı, 01 numaralı koltuk için PNR 337 987 9478 ile Kamil Koç’tan bilet aldım. Gece uyuduğum sırada saat 00.30 civarında SMS ile seferin 07.15’e ertelendiği bilgisi gönderilmiş, bu mesajı da ancak sabah fark ettim. Bu ertelemeden zamanında haberdar olsaydım, başka bir firmayla gitmeyi tercih ederdim.
07.15’te kalkması gereken otobüs ise 08.15’te hareket etti ve verilen hizmet, kullanılan aracın yaşı ve konforu açısından son derece yetersizdi. Hem sefer saatinin bu şekilde son anda değiştirilmesi hem de üstüne bir saat daha rötar yaşanması kabul edilebilir değil.
Mağduriyetimin dikkate alınarak yaşanan gecikme ve hizmet kalitesizliği için bilet ücretimin iadesini veya en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bir daha benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
