Kamil Koç iade

28.11.2025 tarihinde saat 15.30 Bartın–Samsun seferi için Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç biletime, seferden yaklaşık 5 dakika önce iptal talebi oluşturdum. İptal işlemini başlatmama rağmen süreç ilerlemedi ve iade alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Obilet müşteri hizmetlerini aradım, onlar da ba...

28.11.2025 tarihinde saat 16.30 Afyon–Konya seferi için Kamil Koç’un mobil uygulamasından yanlışlıkla ters yönde bilet aldım. Hatanın farkına varınca bileti iptal edebilmek için defalarca hem Kamil Koç iletişim numarasını hem de Afyon Kamil Koç şubesini aradım. Ancak saatlerce aramama rağmen telefon...

2 Aralık 2025 akşamı saat 21.00 Samsun–Sakarya aktarmalı, Sakarya üzerinden Bilecik’e devam edecek Kamil Koç seferi için, PNR kodu 3305385715 olan bileti yaklaşık bir hafta önceden satın aldım. 28.11.2025 tarihinde firma tarafından aranarak 21.00 seferinin iptal edildiği, beni 20.00 seferine alabile...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 20:35 Çeşme–Ankara Kamil Koç seferine 1.250 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, sefer araç arızası gerekçesiyle saat 11:00’e aktarıldı ve bu nedenle yaklaşık 2,5 saatlik ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, ...

29 Eylül akşamı Balıkesir–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak kredi kartıyla iki kişilik, toplam 1.700 TL’lik bilet satın aldık. Satın almadan yaklaşık 10 dakika sonra “seferiniz iptal edilmiştir” uyarısıyla karşılaştık ve biz de biletlerimizi iptal ettik. 1 Ekim sabahı ise yazıhan...

27.11.2025 günü saat 10.00’daki Çanakkale–Van seferi için internet üzerinden, kardeşimin kartını borç alarak kendi adıma Mehmet Ali S** olarak bilet satın aldım. Polis memuru olduğum için görev dönüşünde, yoğunluk ve görev şartları sebebiyle otobüse yetişemedim. Biletimin ücret iadesini ya da en a...

27 Kasım 2025 tarihli Marmaris–Erzincan seferinde Kamil Koç ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Temelli taşındığım için yanımda 4 bavul ve 125 CC motorum vardı. Bir gün öncesinde yetkiliyle özellikle fazla eşyam olduğunu belirterek konuştuğumda, belli bir ek ücret ödemeyi kabul edeceğimi, ...

26.11.2025'de Kdz Ereğli’den Ankara AŞTİ’ye 16.00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Onay numarası tarafıma gönderildi, ücret hesabımdan çekildi ancak belirtilen saatte Kdz Ereğli’de böyle bir otobüs olmadığını öğrendim. Hem onay numarası gönderilip hem de ücretim çekildiği halde seferin fiilen...

25.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Salihli’den Ankara’ya saat 16.15’te hareket eden 34 *** 761 plakalı otobüsüyle, 32 numaralı koltukta şehirler arası yolculuk yaptım. Ekte fotoğrafını koyduğum bir adet küçük valiz ve bir adet siyah poşetim için muavin benden sert bir tavırla 400 TL ücret ist...

05.11.2025'de Kamil Koç’un web sitesi üzerinden İstanbul–Bartın ve dönüşte Bartın–İstanbul seferleri için toplam 2.000 TL tutarında bilet almak istedim. Ödeme sayfasında bilgileri girdikten sonra, site biletleme işlemini yaparken hata verdi. Hemen ardından hesabımı kontrol ettiğimde, ücretin hesabım...

25 Kasım tarihinde Kocaeli Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek için Kamil Koç’un 20.30 seferine Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım. Aldığım sefer bir gün önce iptal edilerek 20.35 seferine aktarıldı. Ancak bugün hem iptal hem de rötar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 20.30’da yazıhaneye g...

21 Kasım 2025 tarihindeki Kamil Koç yolculuğuma ait e-faturayı ne Kamil Koç’un kendi sistemi üzerinden ne de Obilet üzerinden alabiliyorum. Kamil Koç e-fatura ekranında her denememde "Fatura oluşturulamıyor" hatası ile karşılaşıyorum. İlgili bilet numaram 3307137922’dir ve bu bilet için herhangi bir...

Kamil Koç üzerinden 12 Kasım saat 23.00 Ankara–Çeşme seferi için aldığım biletin bulunduğu sefer, firma tarafından iptal edildi. Seferi kendileri iptal etmesine rağmen, 1.250 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu hakkında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ay...

23 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 09:15 İstanbul – Gemlik seferine bilet aldım. Bilet alırken Harem servis seçeneğini özellikle işaretledim ve ardından bana 07:55’te Harem’de olmam gerektiğine dair mesaj geldi. Mesajı dikkate alarak sabah erken saatte kalkıp Harem’e gi...

Kamil Koç firması ile yolculuk yaptım. Emniyet kemeri bozuk olarak yaptığım yolculukta otobüste yer yok denilerek saatlerce aynı koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. En sonunda Bursa otogarında otobüse bu konu ile ilgili ceza kesildi. Bilet iademde de sorun oldu. Ve defalarca aradığım çağrı ...

21.11.2025 tarihinde saat 18.45 İstanbul Anadolu yakası (Ümraniye terminali) çıkışlı Ankara seferi için Kamil Koç’tan, PNR numarası 3306443469 olan bileti aldım ve sefer saatinden çok önce terminalde hazır bulundum. Terminale gittiğimde araçlarda gecikme olduğu söylendi ancak süreç boyunca doğru ve ...

22 Kasım Cumartesi günü Harem’den Dudullu aktarmalı olarak Bursa Gemlik’e giden 16:15 seferi için Kamil Koç firmasından iki kişi olmak üzere toplam 900 TL’lik bilet satın aldım. Bana servis aracının 14:50’de bizi alacağı söylendi ancak servis yaklaşık 50 dakika gecikmeyle gelebildi. Servis bu kadar ...

21 Kasım akşam saat 22.00’de Adana’dan İzmit’e hareket etmesi planlanan Kamil Koç seferiniz için bilet aldım. Otobüs öncelikle yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle kalktı, ardından peronda yaklaşık yarım saat boyunca kavga ve tartışmalar yaşandı. Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de yolculuğa...

22.11.2025 tarihinde saat 01.50’de İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Bursa Karacabey’e gitmek üzere Kamil Koç yazıhanesinden bilet aldım. Karacabey için bilet kestirmeme rağmen, biletim sistemde Bursa Otogar olarak kesilmiş. Bursa çıkışına geldiğimizde görevli, biletimin Karacabey değil Bursa gör...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 02:45’teki Bolu–Manisa seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 1450 TL tutarında bilet satın almıştım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ancak ücret iadesi yapılmak yerine tarafıma kupon tanımlandığını gördüm. Ben bilet iptali sonrasında ödediğim ücretin kupon...

21.11.2025'de Kamil Koç’tan Bolu–Çorlu seferi için saat 21.30’a bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferimin 23.15’e ertelendiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli geç saate alınan bir erteleme, planlarımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili...

21 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir’den Ankara’ya saat 20:15 için Kamil Koç’tan S** D***r ve B** Er*** adına iki adet bilet aldık. Herhangi bir onayımız ve rızamız olmadan bilet saatlerimiz firma tarafından 21:00’e alınmış. Bu değişiklikle ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 21:00’de bindiğim...

14.11.2025 tarihi için Kamil Koç firmasından Ünye–İstanbul 20:30 seferine 1.300 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve başka bir firmadan bir gün öncesine yeni bilet aldım. İptali 13’ünde gerçekleştirmeme rağmen, banka kartıma yapılması gereken bilet iadesi hal...