to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm ile özellikle İstanbul–Kırklareli hattında yaptığım yolculuklarda neredeyse her seferinde ciddi rötarlar yaş...anıyor. Artık bu duruma alışmış olsak da son yaşananlar gerçekten fazlasıyla can sıkıcı hale geldi. Yolcular saatinde peronda hazır beklerken, seferler sürekli geç kalkıyor ve kims
"Kale Seyahat'in Sakarya–Bartın seferinde otobüs bir saat gecikmeli kalktı, yanlış güzergâh izleyerek İzmit yönüne gitti, yol kenarında bir araca çarptı ve yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şoförün sürüşü güvensizdi ve bu durum beni çok tedirgin etti. Sonuç olarak, bilet ücretimin hesabıma iadesi yapıldı."
06.08.2026 tarihinde saat 07.28’de Kale Turizm’in Sakarya–Bartın seferine b...ilet aldım. Otobüs seferi tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Sakarya’dan D
04.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Altınova – Tekirdağ Beykent hattında Kale Turizm ile seyahat ettim. Bir gün önce yine... aynı hat üzerinde, Beykent – Altınova – Tekirdağ yönünde yolculuk yapmıştım ve o seferde su ve dondurma ikramı yapılmıştı. Ancak 04.08.2026 tarihli 20.30 seferinde 1 numaralı kol
"Çok hızlı dönüş yapıldı. Henüz yolculuğum devam ederken arandım ve durum için özür dilendi. Arayan temsilci çok kibardı. Ayrıca özür amaçlı bilet tanımlandı. Teşekkür ederim."
04.08.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı’ndan Kale Turizm’den İzmir’e gitmek için saat 15.20 kalkışlı bir oto...büs bileti aldım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika rötarla, saat 16.00 civarı geldi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Peronda görevli kişilere otobüsün ne
3 Ağustos tarihinde Kale Turizm ile İstanbul’dan Amasra’ya yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici bir deneyim yaş...adım. Biletim 9 numaralı koltuk için alınmıştı. Yol boyunca şoför aracı çok dikkatsiz ve sert kullandı, özellikle virajlara çok hızlı ve sert girmesi nedeniyle araç içinde sürekli
2 Ağustos tarihinde saat 12.20’de İstanbul’dan İzmir’e Kale Turizm ile yapacağım yolculuk için aldığım bilete dahil olan... şehir içi Alibeyköy aktarma servisine Beşiktaş’tan bindim. Servise bindiğimizde araçtaki tüm koltuklar doluydu, buna rağmen şoför Gültepe’ye de uğrayarak, alabileceği en fazla 10
01.08.2026 tarihinde Sapanca Otogar Kale Turizm şubesinden saat 12.10 seferine 1.800 TL ödeyerek nakit bilet aldım. Saat... 11.40 civarında bileti kestirdikten sadece iki dakika sonra, 11.42’de iptal etmek istediğimi belirttim. Şube çalışanları prosedür gerekçesiyle bileti iptal edemeyeceklerini, iste
"Geri dönüş yapan firma temsilcinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler"
31.07.2026 tarihinde saat 18:15 kalkışlı İstanbul – Altınova seferi için Ka...le Turizm’den bilet aldım. Bana SMS ile aracın yoğun trafik nedeniyle 40 da
24.07.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir’den Gebze’ye yaptığım yolculukta, içerisinde tüm eşyalarımın bulunduğu valizi...m başka bir yolcuya teslim edildi ve valizime bir daha ulaşamadım. Bu valizin içindeki eşyalarımın toplam maddi değeri yaklaşık 20.000 TL’dir ve yaşanan bu durum beni ciddi şekilde
28 Temmuz günü Obilet üzerinden aldığım ve 23.00’te Balıkesir Akçay Otogarı’ndan kalkması gereken Kale Turizm otobüsünü ...beklerken büyük bir mağduriyet yaşadım. 23.00 seferi için biletim olmasına rağmen otobüs sefere gelmedi, buna karşılık aynı günün 00.00 seferi geldi. Ancak firma 23.00 seferinin ip
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kale Turizm’e ait otobüsle Bartın’dan Bursa’ya seyahat ediyordum. Hayatımd...a ilk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli telefonla ilgilendi, konuşmaktan yola gerektiği gibi odaklanmadı ve Sakar
27.07.2026 tarihinde gece 01.30 için Akçay Otogarından Çorlu Otogarına Kale Turizm üzerinden online bilet aldım. Ancak o...togar içindeki Kale yazıhanesi kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. 01.30’da kalkması gereken otobüs tam 02.30’da geldi ve bir saatlik gecikme boyunca bize hiçbir bilgil
"Yardımcı olan müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
Kale Turizm çağrı merkezi, çocuk indiriminin çağrı merkezinden yapılamadığı...nı, yalnızca AŞTİ gişesinden kimlik ibrazıyla uygulanacağını tarafıma bildi
Ben ve eşim N**** K******, 25.07.2026 tarihinde saat 23:45 Kale Turizm firmasına ait Küçükkuyu – İstanbul Silivri otobüs...ü ile seyahat etmek üzere bilet aldık. Otobüs, belirtilen minimum hareket saatinden yaklaşık 2 saate yakın bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapı
"Arkadaşlar ilgilendi dönüş için tekrar kale turizm tercih edeceğim teşekkürler."
22.07.2026 tarihinde saat 08.00’de İzmir Otogarı’ndan Bodrum’a hareket etme...si gereken Kale Turizm seferine iki çocuğumla birlikte bindim. Otobüs, “röt
22 Temmuz 2026 tarihinde Kale Turizm ile Aydın Söke’den Bodrum’a öğlen 12:30 kalkışlı seferle yolculuk yaptım. Otobüs pl...anlanan saatte hareket etmesi gerekirken yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak geldi. Milas’a vardığımızda otobüsün beklemesi gerektiği söylendi ve bu kez de yaklaşık 30 dakika kada
21 Temmuz tarihinde Ankara AŞTİ Kale Turizm firmasını 0530********40 numaralı telefondan arayarak saat 20.00 Zonguldak a...racına rezervasyon yaptırmak istedim. Telefona cevap veren kişiye “AŞTİ Kale Turizm mi?” diye sordum, “evet” yanıtını aldım ve 20.00 Zonguldak arabasına yer ayırtmanın mümkün olup
"Şikayetim sonrasında Kale Seyahat yetkilileri tarafıma kısa sürede dönüş sağladı. Yaşadığım mağduriyetle ilgilenerek çözüm odaklı yaklaştılar ve telafi amacıyla tarafıma bir adet ücretsiz yolculuk hediye ettiler. İlgileri ve mağduriyetimi gidermeye yönelik yaklaşımları için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşmuştur."
20 Temmuz Pazartesi günü 05:30 kalkışlı Bursa–İzmir Kale Turizm seferiniz i...çin bilet aldım. Araç saat 05:30’da peronda olması gerekirken yaklaşık 1 sa
19.06.2026 tarihli İstanbul – Karabük seferini yapan aracınızdaki muavin personelden şikayetçiyim. Yolculuk boyunca serg...ilediği tavırlar hem rahatsız edici hem de Kale Turizm’in kurumsal imajına zarar verici nitelikteydi. Koridorda geçişi engellemeyen şahsi kol çantamı mantıksız bir şekilde yukarı
19 Temmuz 2026 tarihinde Kale Turizm Altınova şubesinden İstanbul Beylikdüzü’ne saat 14:00 seferi için bilet aldım. Anca...k telefonuma gelen onay mesajında kalkış saati 14:15 olarak görünüyordu, araç ise yaklaşık saat 15:00’te ancak hareket etti. Hatta 14:30 seferi olan başka bir araç bizden daha önce
18 Temmuz tarihinde babamla birlikte Ankara AŞTİ’den Zonguldak’a gitmek üzere Kale Turizm’den bilet aldık. Sefer saatimi...z 22.00, koltuk numaramız 9 idi. Otobüsün hangi perona geleceğini ve ne zaman peronda olmamız gerektiğini öğrenmek için Kale Turizm AŞTİ yazıhanesine gittik. 17.07.2026 tarihinde
"Bilet için kesilen ücretin iadesi yapılmıştır."
15 Temmuz 2026 saat 16:00 Ankara–Karabük seferi için oğlum adına Kale Turizm’den 400 TL tutarında bilet aldım. En azında...n ben öyle olduğunu düşünüyordum, çünkü ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir arama ile bilet bilgisi tarafıma ulaşmadı, sistemde de bilet görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığ
03.07.2026 gecesi saat 01.00’de Kale Turizm ile Zonguldak’tan Silivri’ye yaptığımız yolculukta, aktarmasız olması gereke...n seferde İstanbul’da aktarma yapıldı ve bu sırada kızımın valizi kayboldu. PNR numaramız 3248899’dur. Valizin içinde tablet, ayakkabılar ve çeşitli kıyafetler olmak üzere yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
