to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm’den 28 Aralık 2025 tarihli yolculuğum için aldığım iki adet biletin iptali sonrası, toplam 1.100 TL tutarınd...aki ücretim aylardır tarafıma iade edilmedi. Bilet parasının en geç birkaç gün içinde hesabıma geçmesini beklerken, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yap
15.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya yapacağım sefer için, aynı gün saat 23...:00’te Kale Turizm şubenizden bilet satın aldım. Buna rağmen ne tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ne de vaat edilen hizmet eksiksiz şekilde sunuldu. Şubede bana “51 numara”
17 Şubat 2026’yı 18 Şubat’a bağlayan gece Kale Turizm ile Bursa’dan Ankara’ya saat 03.00 seferli, 59 ks 462 plakalı otob...üsle yolculuk yaptım. 31 numaralı koltukta seyahat ettim. Sabah yaklaşık 08.15’te Ankara terminaline indiğimizde, otobüste unuttuğum yaklaşık 1200 TL değerinde hediyelik kestane şe
"."
15 Şubat saat 17.00’de Kale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa... Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 900 TL ücret ödey
14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm’e ait İstanbul – Esenler – Çorlu seferi için saat 17:30 kalkışlı, PNR: ...2344812 numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatinden 10–15 dakika önce Esenler Otogarı’ndaki Kale Turizm ofisine giderek biletimin olduğunu bildirdim. Firma çalışanları, a
13.02.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir Otogar’dan Ayvalık Otogar’a 18.30 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Araç ...18.30 olması gerekirken 18.45’te garajdan hareket etti. Asıl sorun ise Ayvalık’a inmeme yaklaşık 5 dakika kala yaşandı. Varışa 5 dakika mesafe kalmışken, otobüs bu kısa mesafeye r
13 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.00’da Kale Turizm ile Devrek–Ankara seferi için online bilet satın aldım. Satın alma sır...asında özellikle 2 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs düzeninde sağ ve solda ikili koltuklar görünüyordu, tekli koltuk olarak belirtilen bir alan yoktu. Buna rağmen otobüse bindiğimde
8 Şubat günü saat 12.30’da Kale Turizm’in Ankara–Bartın seferinde ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşadım. Araç perona ...patlak lastik ile girdi, tüm yolcular yerlerine oturduktan sonra lastiğin patlak olduğu fark edildi. Buna rağmen araç hareket ettirilmeye çalışıldı, durum polis çağrılmasıyla birli
Kale Turizm’den 07.02.2026 tarihinde saat 10.00 için internet üzerinden otobüs bileti aldım. Bileti alırken dalgınlıkla ...eski telefon numaramı yazdım ve saatlerdir inceledim fakat sistem üzerinden telefon numarası değiştirme seçeneği bulamadım. Biletime ait PNR numaram 2302706’dır. Eski numaram kayı
"Olumsuz deneyimim sonucu marka sorumlusu beni arayarak üzüntüsünü dile getirdi tarafıma ücret iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler mağduriyetlerim giderildi"
Kale turizm 30/01/2026 tarihli 18:40 hareket saatli Dudullu Ankara otobüsü için 2+1 otobüs diyerek tekli koltuğa ekstra ...ücret aldılar ve ikili koltuklu araç geldi. Üstelik araç 20:20 de hareket etti. Bu firma ile ilk ve son yolculuğum.
Büyükçekmece Otogarı’ndaki Kale Turizm yazıhanesinden Lüleburgaz’a gitmek için bilet aldım. Özellikle “akşam saat sekizd...e araç var mı” diye sordum, görevli de bana “sekizde dokuzda var beyefendi” diyerek sefer olduğunu söyledi. Ben de özellikle akşam 20:00 seferini istediğimi belirttim, o da bileti
29 Ocak saat 16.40 kalkışlı İstanbul Dudullu – Bartın seferinde Kale Turizm ile yaşadığım yolculuk tam bir eziyete dönüş...tü. Bileti yaklaşık 5,5 saat sürecek bir yolculuk için aldım ancak otobüs tam 2 saat geç geldi ve yolculuk toplamda yaklaşık 4 saat rötarla devam etti. Hâlâ yoldayken dahi sefer sü
26.01.2026 tarihinde Kale Turizm’in saat 12:00 İstanbul–İzmir seferine 21 numaralı koltuk için 2217505 numaralı biletle ...bindim. Otobüs kalkış yerinde hazır olmasına rağmen, şoförün sigara içip çay yapmayı tercih etmesi nedeniyle sefer 12:40’ta başladı. Her cep otogarda 20 dakikadan fazla gereksiz be
25 Ocak tarihinde saat 22.15'te Kale Turizm Çerkezköy–Ankara seferine 7 numaralı koltuk için 1150 TL ödeyerek bilet aldı...m. Uzun yol için normal bir şehirlerarası otobüs beklerken, neredeyse servis aracı gibi, dar ve konforsuz bir araçla yola çıktık. Tekli koltuk diye satılan yerlerin aslında çiftli
"Beni arayan Kale Seyahat temsilcisi Cansu hanım a çok teşekkür ederim"
25.01.2026 tarihinde saat 00:19 kalkışlı Kale Turizm Alibeyköy Otogar kalkı...şlı, Bartın varışlı seferiniz için 5 numaralı koltuktan bilet aldım. Otobüs
18.01.2026 tarihi saat 01:15 seferi için Obilet üzerinden Kale Turizm firmasına ait, İzmit Otogar – Çaycuma güzergahlı b...ir otobüs bileti satın aldım. Bu bilet için 850 TL ödedim ve PNR numaram 2162403’tür. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen araç otogara hiç gelmedi, saat 02:10’a kadar
04.01.2026 tarihinde saat 17.15 kalkışlı Eskişehir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Kale Turizm’den 2041448 PNR numaralı... bilet ile yolculuk yaptım. Sefer, herhangi bir trafik yoğunluğu olmamasına rağmen yaklaşık 33 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve normalde 2 saat 45 dakika olarak planlanan yo
"Müşteri temsilcisi ile görüşme neticesinde sorun giderildi. Teşekkür ederiz."
18 Ocak 2026 tarihinde saat 15:00’de Kale Turizm ile İzmir’den İstanbul’a 2... kişi için toplam 1.900 TL ödeyerek Obilet üzerinden bilet aldım. Satın ald
"İlgili Müşteri hizmetleri Bilet Değişikliği Sağladı"
16 Ocak’ta saat 15.00’te kalkan Kale Turizm otobüsü ile Zonguldak’tan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet ya...şadım. Normal şartlarda yaklaşık 6 saat süren yol, firmanın keyfi beklemeleri ve gecikmeleri nedeniyle 9 saatte bitti. Yolculuk sırasında herhangi bir kaza, yol kapanması veya olu
14 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30 kalkışlı Kale Turizm 17-30 Düzce–Zonguldak seferine Obilet üzerinden bilet aldım. Düzc...e Otogarı’na zamanında gelmeme rağmen yaklaşık yarım saattir otogarda bekliyorum ve görevli, bana otobüsün en az 1 saat rötarlı geleceğini söyledi. Otogardaki çalışanla durumu kon
07.01.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Kale Turizm firmasıyla 07.01.2026 saat 20.00 ...kalkışlı Adana–Ankara seferi için kendi adıma otobüs bileti satın aldım. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde iki adet bilet almış göründüğümü ve ikinci biletin oğlumun adına kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
