Kale Turizm Şoförünün Telefonla Sürüşü Nedeniyle Kaza Ve Uzun Bekleme, Bilet İadesi Talebi

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Kale Turizm’e ait otobüsle Bartın’dan Bursa’ya seyahat ediyordum. Hayatımda ilk defa bu firmayla yolculuk yaptım ve maalesef çok kötü bir deneyim yaşadım. Şoför yol boyunca sürekli telefonla ilgilendi, konuşmaktan yola gerektiği gibi odaklanmadı ve Sakarya ana caddede resmen bir tıra çarptık. Otobüsün ön camı komple kırıldı ve ciddi bir kaza atlattık.

Kaza sonrası yaklaşık 25–30 yolcu olarak Sakarya’da 3 saat boyunca mağdur edildik. Defalarca indir-bindir yapılarak 3 farklı otobüse aktarıldık, sonunda başka bir araçla yola devam edildi. Hem can güvenliğimiz hiçe sayıldı hem de saatlerce yolda bekletilerek psikolojik ve fiziksel olarak yıprandık.

Bu yolculuğa ait Bartın–Bursa bileti için 27 Temmuz 2026 tarihli, PNR numarası 3442775 olan, 9 numaralı koltukta 1.300 TL tutarında biletim bulunmaktadır. Ayrıca yine aynı tarih ve güzergahta aldığım, PNR numarası yortlx8 olan diğer biletim de iptal edilmiştir. Tüm bu süreçte gideceğim yere çok ciddi şekilde geç kaldım, aktarma yapacağım diğer otobüsü de kaçırdım ve maddi zarara uğradım.

Hem şoförün telefonla ilgilenerek can güvenliğimizi tehlikeye atmasından, hem de kaza sonrası saatlerce mağdur edilmemizden dolayı firmadan şikayetçiyim. Bu olayın ciddiyetle incelenmesini, bu şekilde sorumsuz davranan şoförler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.