Kale Seyahat Aşırı Yolcu Ve Valizle Güvensiz Servis

2 Ağustos tarihinde saat 12.20’de İstanbul’dan İzmir’e Kale Turizm ile yapacağım yolculuk için aldığım bilete dahil olan şehir içi Alibeyköy aktarma servisine Beşiktaş’tan bindim. Servise bindiğimizde araçtaki tüm koltuklar doluydu, buna rağmen şoför Gültepe’ye de uğrayarak, alabileceği en fazla 10 yolcu olması gerekirken yaklaşık 30 yolcu ve valiz aldı.

Araç bu şekilde hem ayakta yolcu hem de aşırı valizle, son derece sıkışık ve güvensiz bir şekilde hareket etmek zorunda kaldı. Valizlerin arasında sıkıştığımız için arkadaşımın bacağı valizlerle ezildi ve yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadı. Yaklaşık 30 dakika bu şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık ve bazı yolcular kendi asıl otobüslerine yetişemedi.

Tüm bunlar yetmezmiş gibi yolculuk sırasında şoförün aracı çok hızlı ve dikkatsiz kullanması nedeniyle neredeyse kaza yapıyorduk. Hem aşırı yolcu, hem bagaj yoğunluğu hem de bu kontrolsüz sürüş yüzünden kendimizi can güvenliğimiz açısından ciddi anlamda tehlikede hissettik. Şu an servisten inmiş olsak da yaşadığımız bu süreçte büyük stres ve mağduriyet yaşadık.

Bu süreçte durumu şoföre ve görevlilere iletmemize rağmen hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilet PNR numaram 3389066’dır. Yaşadığımız bu güvensiz, konforsuz ve mağduriyet yaratan uygulamanın incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.