Kale Turizm Mağdur Edildik Ve Firmadan Hiçbir Şekilde Tatmin Edici Bir Geri Dönüş Yapılmadı

03.07.2026 gecesi saat 01.00’de Kale Turizm ile Zonguldak’tan Silivri’ye yaptığımız yolculukta, aktarmasız olması gereken seferde İstanbul’da aktarma yapıldı ve bu sırada kızımın valizi kayboldu. PNR numaramız 3248899’dur. Valizin içinde tablet, ayakkabılar ve çeşitli kıyafetler olmak üzere yaklaşık 70–100 bin tl arası değerde eşyalar bulunuyordu.

O günden beri tam 10 gündür valizle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Firma ile defalarca görüşmemize rağmen sadece “sizden haber bekleyin” denilerek oyalanıyoruz, kimsenin birbirinden haberi yok, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur edildik ve firmadan hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı.

Kızımın valizinin acilen bulunmasını ve içindeki eşyaların maddi değeri de dikkate alınarak uğradığımız zararın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı, ciddi ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.