to read complaints and reviews, or file yours.Kale Turizm Otobüsü Gecikmeli, Yanlış Rota Ve Güvensiz Sürüş Nedeniyle Şikayet
06.08.2026 tarihinde saat 07.28’de Kale Turizm’in Sakarya–Bartın seferine bilet aldım. Otobüs seferi tam 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Sakarya’dan Düzce istikametine gitmesi gerekirken, şoför yanlış güzergâh üzerinden İzmit tarafına doğru gitti.
Zonguldak’ta terminal yerine yol kenarında, uygun olmayan bir noktada duruldu ve burada park halindeki bir araca çarpıldı. Bu nedenle yaklaşık 1–1,5 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Tüm yol boyunca şoförün sürüşü güvensizdi, yolcular büyük tedirginlik yaşadı ve insanlar resmen dua ederek yolculuğu tamamlamaya çalıştı.
Hem can güvenliğimizi tehlikeye atan bu sürüş tarzı hem de güzergâh ve gecikme konusundaki ciddiyetsizlik nedeniyle Kale Turizm’den son derece şikayetçiyim. Bu sefer için bilet ücretimin iadesini ve bu olayda sorumlu olan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili seferin PNR numarası 3522736’dır.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Kale Seyahat'in Sakarya–Bartın seferinde otobüs bir saat gecikmeli kalktı, yanlış güzergâh izleyerek İzmit yönüne gitti, yol kenarında bir araca çarptı ve yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. Şoförün sürüşü güvensizdi ve bu durum beni çok tedirgin etti. Sonuç olarak, bilet ücretimin hesabıma iadesi yapıldı.
