Kale Turizm Otobüsünde Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Kirli İç Mekan Şikayeti

27.07.2026 tarihinde gece 01.30 için Akçay Otogarından Çorlu Otogarına Kale Turizm üzerinden online bilet aldım. Ancak otogar içindeki Kale yazıhanesi kapalıydı ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. 01.30’da kalkması gereken otobüs tam 02.30’da geldi ve bir saatlik gecikme boyunca bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, muhatap bulamadık. Beklerken başka Kale otobüslerinin şoförlerine sorduğumuzda ise terslenerek karşılık gördük. Biletimin PNR numarası 3441444, kullandığım otobüsün plakası ise 34 ks 582 idi.

Otobüse bindiğimizde ise ortam gerçekten dayanılmaz derecede kötü kokuyordu. Ayak ve ter kokusu tüm otobüse sinmiş durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimde sadece kısa bir süreliğine havalandırmayı açtılar, ikinci kez söylediğimde ise hiçbir şey yapmadılar. Yol bilet sisteminde yolculuk süresi 5,5 saat, varış saati ise 07.00 civarı olarak görünüyordu. Buna rağmen muavin varışımızın 08.30’u geçeceğini söyledi. Zaten bu kokuya 5,5 saat bile katlanmak çok zorken, yol süremiz 7 saatin de üzerine çıktı.

Hem otobüsün bir saat geç gelmesi, hem bilgilendirme yapılmaması, hem personelin ters tavrı hem de aracın içinin bu kadar bakımsız ve pis kokulu olması kabul edilebilir değil. Kale Turizm’den bir daha asla bilet almayı düşünmüyorum. Otobüslerin düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, personelin yolcuya karşı daha saygılı olması için uyarılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.