to read complaints and reviews, or file yours.İkram Eksikliği Ve Tutarsız Hizmet İçin Kale Turizm’den Açıklama Talebi
04.08.2026 tarihinde saat 20.30’da Altınova – Tekirdağ Beykent hattında Kale Turizm ile seyahat ettim. Bir gün önce yine aynı hat üzerinde, Beykent – Altınova – Tekirdağ yönünde yolculuk yapmıştım ve o seferde su ve dondurma ikramı yapılmıştı.
Ancak 04.08.2026 tarihli 20.30 seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yapmama rağmen ne su ne de dondurma ikramı vardı. Bir gün önce aynı hatta ikram yapılırken ertesi gün hiçbir ikramın olmaması bana göre ciddi bir tutarsızlıktır ve yolcuya karşı saygısızlık olarak hissettirmektedir.
Bu konuda firma yetkililerinden, seferler arasındaki bu uygulama farkının sebebine dair net bir açıklama yapılmasını ve ikram konusunda standart, tutarlı bir uygulama oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı Kale Turizm’den şikayetçi ve rahatsız olduğumu bildiriyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
