Kale Seyahat Şoförünün Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamaması Nedeniyle Biletim Yandı Ve 570 TL Kayıp
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

08.04.2026 tarihinde saat 23.59 Esenler Otogar çıkışlı, Akçay Otogar varışl...ı Kale Seyahat seferine bilet aldım. Sefer saatinde oradaydım, yazın sıcağı
18 Nisan Cumartesi günü saat 14.15’te Kale Seyahat ile Aydın Nazilli’den Kocaeli Gebze’ye yolculuk yapmak için bilet ald...ım. Otobüs hem otogara çok geç geldi hem de yolculuk süresi aşırı uzadı. 14.15’te kalkması gereken otobüs, otogara gelene kadar saat 15.00 oldu. Otogarda yarım saat kadar boş yere
"Teşekkürler"
Bugün Kale Seyahat’ten Kırklareli – Silivri arası saat 17.30 kalkışlı, 1 numaralı koltuk için 450 TL ödeyerek bilet aldı...m. Ancak sefer saatinin hiçbir şekilde tarafıma bildirilmeden 18.00’e çekildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Bu durum nedeniyle fazladan beklemek zorunda kaldım, fakat asıl soru
16.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Manisa’ya saat 01.00 seferi için Kale Seyahat’ten Enuygun üzerinden 2+1 otobüs... olarak görünen bir seferden bilet aldım. Ancak araca bindiğimizde otobüsün 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördük. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sistemde seferin
Kale Seyahat’ten 09.03.2026 tarihinde, 17.03.2026 İstanbul Esenler Otogarı ...– Çerkezköy Otogarı seferi için aldığım bileti 14.03.2026 tarihinde iptal e
1 ay önce yanmaz özelliği ile fazladan ücret vererek Kale Seyahat firmasınd...an bilet aldım. İptal etmem gerekti; bir aydır ücret iademi yapmadılar. 5 k
"Teşekkürler"
15 Nisan pazartesi günü saat 13.30 Beylikdüzü → Edirne seferi için Kale Turizm’den 1 numaralı koltuk için bilet almış bu...lunmaktayım. Kalkış saatine yakın bir zamanda aracın arıza yaptığı beyan edilerek beni 1 saat sonraki sefere aktarmak istediklerini söylediler. Ancak araçta yolcu olmadığı, boş git
"Zorda olsa iadem sağlandığı için teşekkür ederim"
Kale Seyahat’ten 13 Nisan Pazartesi saat 13:00 kalkışlı olarak Obilet üzeri...nden PNR numarası 2670888 olan otobüs biletini satın aldım. Daha sonra sefe
11.04.2026 tarihinde saat 16.45’te İstanbul Dudullu Otogarı’ndan kalkması g...ereken Kale Seyahat otobüsüyle Denizli’ye yolculuk yapmak için 1100 TL ödey
Kale Seyahat Şarköy şubesiyle 2025 Ekim ayı itibarıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubede görevli sarışın hanımefendinin h...em tavırlarından hem de işini yapma biçiminden son derece rahatsızım. Yazıhaneye gittiğimizde çoğu zaman yüzümüze bile bakmadan, ağzının içinde konuşuyor ve ne söylediği anlaşılmıy
12.04.2026 tarihinde saat 20.00’da Kale Seyahat ile Ankara–Zonguldak seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatin...de kalkmayıp yaklaşık 1,5 saat gecikmeli hareket etti. Bu gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve programım aksadı. Bu yaşanan mağduriyet sebebiyle, bu sefere ait ödediğim
10 Nisan Cuma günü saat 16.00 kalkışlı, Gebze otogarından hareket eden Kale Seyahat otobüsü için PNR numarası 2652913, k...oltuk numarası 21 olan biletimle seyahat edecektim. Sadece 1 dakika gecikmemize rağmen herhangi bir şekilde aranmadım ve otobüs benden habersiz şekilde kalktı. Aynı anda yanımda ol
"İlgili temsilci konu ile alakalı memnuniyet sağladı teşekkürler"
10.04.2026 tarihinde saat 16:30’da Kale Seyahat ile İzmit (Kocaeli) – Lüleburgaz seferine 2656687 PNR numaralı, 25 numar...alı koltuk için 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet alırken özellikle sordum ve bana bu otobüsün sadece Esenyurt, Lüleburgaz ve Edirne otogarlarında duracağı söylendi. Bu bilgiye g
"Şikayetim sonrasında firma yetkilileri benimle iletişime geçti ve yaşadığım mağduriyeti telafi etmek amacıyla tarafıma ücretsiz bir seyahat bileti tanımladılar. Yaşanan gecikme nedeniyle kaybettiğim zamanı geri getirmek veya tamamen telafi etmek mümkün olmasa da, konuyla ilgilenmeleri, geri dönüş yapmaları ve çözüm üretmeye çalışmaları beni memnun etti. Keşke bu hassasiyet ilk anda da gösterilmiş olsaydı. Yine de müşteri geri bildirimini dikkate alarak benimle iletişime geçmeleri ve telafi yoluna gitmeleri olumlu bir yaklaşım olarak değerlendirilebilir."
10.04.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Gebze–Bursa için saat 16.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüse yalnızca 1 daki...ka geç kaldım. Firma tarafından telefonla arandığımda zaten otogardaydım ve özellikle “1-2 dakika içinde yanınızdayım, lütfen bekletebilir misiniz? ” diye rica etmeme rağmen, bana
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’de Bayrampaşa Otogarı’ndan kalkan İstanbul – Çerkezköy seferiyle ilgili şikayetçiyim. A...ynı saatte iki farklı otobüs görünüyordu; birinin Çerkezköy’e 1,5 saatte, diğerinin ise 3 saatte vardığı yazıyordu. Bilet alırken özellikle 1,5 saatte, direkt Çerkezköy’e giden oto
"Hızlı bir dönüş oldu hemen çözüme ulaştırıldı teşekkürler"
Kale Seyahat’in Çeşme–İstanbul 21.15 seferi için bugün akşam yapılacak olan... yolculuğa bilet almıştım. Ancak ani gelişen sağlık sorunu nedeniyle bileti
"Sağ olun :)"
08.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Edremit seferi için, saat 11.0...0 Sıhhiye Otogar kalkışlı, PNR numarası 2608404 olan otobüs biletimi aldım.
06.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Dudullu – Çaycuma hattında 13....45 seferi için 2625847 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere yola çıktı
24 Mart saat 11.00’de Kırklareli–İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten 675 TL tutarında bile...t satın aldım. Aynı gün içinde bileti yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ve biletin tutarının tamamının iade edileceği belirtildi. Bugün 6 Nisan olmasına rağmen hala hes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100