to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Seferi Gecikmesi, Rotada Değişiklik Ve Arızalı Otobüs Nedeniyle 4 Saatlik Mağduriyet
06.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in İstanbul Dudullu – Çaycuma hattında 13.45 seferi için 2625847 numaralı bilet ile yolculuk yapmak üzere yola çıktım. Çaycuma Otogarı’na gitmesi gereken araç, bilgi verilmeden 14.45’e aktarıldı ve ayrıca Bolu üzerinden gitmesi gerekirken Zonguldak üzerinden gitti. Bu değişiklikler nedeniyle yaklaşık 4 saatlik bir zaman kaybı yaşadım.
Yolculuk sırasında Alaplı Otogarı’nda otobüs arızalandı ve yaklaşık 20 dakika araçta bekletildik. Tüm bu yaşananlar, firmanın sefer planlamasında ve araç bakımında ciddi bir sorumsuzluk olduğunu gösterdi. 1200 TL bilet ücreti ödememe rağmen aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle göremedim.
Zonguldak Çaycuma’da sonlanan bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hakan Ö., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
