Kale Seyahat Şoförünün Gecikmesi Ve Çözüm Sunulamaması Nedeniyle Biletim Yandı Ve 570 TL Kayıp

20 Nisan sabahı saat 07.15 Kale Seyahat Söke Otogar – Milas Otogar seferine bilet aldım. Milas’a vardığımda tekrar başka bir araca binip işe yetişmem gerekiyordu. Ancak araç yaklaşık 15 dakika geç girdi otogara, bunun üzerine şoför saat 08.00’e kadar burada bekleyeceğimizi, diğer şoförün uyuması gerektiğini söyledi. Bu gecikme nedeniyle sonraki biletime yetişemedim ve biletim yandı.

Bu durumda biletimin iptalini istedim fakat ne yazıhane çalışanı ne de müşteri hizmetleri “iptal edemeyiz” demekten başka hiçbir çözüm üretmedi. Üstelik şoför karşımda alaycı bir şekilde gülerek bu durumu daha da saygısız bir hale getirdi. Ödediğim bilet ücreti 250 TL, bu aksaklık yüzünden yanan diğer biletimin ücreti ise 320 TL oldu.

Hem yaşanan gecikme, hem hiçbir çözüm sunulmaması hem de şoförlerin bu tutumu nedeniyle Kale Seyahat’e karşı güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım mağduriyetin ve toplamda uğradığım 570 TL’lik maddi kaybın giderilmesini ve bu seferde görevli personel hakkında gerekli eğitimin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.