to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otobüsünün Gecikmesi, Uzun Yolculuk Süresi Ve Kötü Hizmeti
18 Nisan Cumartesi günü saat 14.15’te Kale Seyahat ile Aydın Nazilli’den Kocaeli Gebze’ye yolculuk yapmak için bilet aldım. Otobüs hem otogara çok geç geldi hem de yolculuk süresi aşırı uzadı. 14.15’te kalkması gereken otobüs, otogara gelene kadar saat 15.00 oldu. Otogarda yarım saat kadar boş yere bekledik, toplamda 1,5 saatlik yolu bize neredeyse 3 saate çıkardılar ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Otobüsün içi de son derece konforsuz ve özensizdi. Temizlik yoktu, yerler ıslaktı, koltuklar rahatsızdı. Şoför yolculara karşı kaba davrandı, yol boyunca ara ara yolda tartışmalar yaşandı. Hatta bir noktada yaklaşık 40 dakika boyunca ortadan kayboldu, hiçbir açıklama yapmadan otobüsü bırakıp gitti ve biz yolcular ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kaldık.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle hem ücret iadesi talep ediyorum hem de ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
