to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’den Manisa’ya saat 01.00 seferi için Kale Seyahat’ten Enuygun üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen bir seferden bilet aldım. Ancak araca bindiğimizde otobüsün 2+2 koltuk düzeninde olduğunu gördük.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, sistemde seferin 2+1 olarak göründüğünü ve bu konuda haklı olduğumuzu söylediler fakat buna rağmen hiçbir işlem yapılamayacağını belirttiler. Buna rağmen bizi yan yana, son derece sıkışık şekilde yaklaşık 8 saat yolculuk yapmak zorunda bıraktılar.
Bu yaşanan yanıltıcı bilgilendirme ve sorumsuzluk nedeniyle bu sefere ait 2685259 numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer bilgileri ile gerçek otobüs düzeninin tutarlı olmasını sağlayacak önlemlerin alınmasını istiyorum.
16.01.2026 tarihinde saat 15.00’te İzmir – İstanbul seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden bilet aldım. Sitede araç 2+1 koltuk düzeninde gösterilmesine rağmen gelen otobüs 2+2 düzenindeydi. Bunu otobüse bindiğimde fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. İnternette 2+1 gör...
17 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy otogarından İzmir otogarına 00.15 kalkışlı Kale Seyahat seferi için internet sitenizden bilet aldım. Sisteminizde otobüs 2+1 olarak görünüyordu ve özellikle tek kişilik koltuk seçerek biletimi satın aldım. Ancak araca bindiğimde otobüsün 2+2 düzeninde olduğ...
Yorumlar