to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Ve Koşulsuz Bilet İadesi Talebi
Kale Seyahat’ten 13 Nisan Pazartesi saat 13:00 kalkışlı olarak Obilet üzerinden PNR numarası 2670888 olan otobüs biletini satın aldım. Daha sonra seferin rötar yaptığı ve saatin 17:00’ye alındığı bilgisi verildi. Bu ciddi saat değişikliği nedeniyle planım tamamen aksadı ve mevcut bileti kullanmam mümkün değil.
Buna rağmen bileti uygulama üzerinden doğrudan iptal edemiyorum ve iptal süreci için mail beklemem gerektiği söyleniyor. Biletin kesin olarak iptal edilip edilmeyeceğini bilmediğim için aynı saate veya başka firmadan yeni bir bilet de alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sefer saatinin 13:00’ten 17:00’ye alınması benim açımdan kabul edilebilir bir değişiklik değildir. Bu nedenle mevcut biletimin herhangi bir kesinti olmadan, koşulsuz şekilde iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Zorda olsa iadem sağlandığı için teşekkür ederim
