Tekirdağ Muğla Seferindeki Sık İptaller Ve Ulaşılamaz Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler sorun çözüldü."
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Kale turizmden Çerkezköy Bursa arasında tekli koltuk farkının parasını da ödeyerek 2 tane bilet aldık. Sonra araç bozuld...u diyerek bizi İstanbul esenlerde başka bir otobüse aldılar. Farklı numaralardan ikili koltuk verdiler. Biz tekli koltuk fiyatı ödedik dediğimizde muavin bu benim sorunum değil ded
27 Nisan tarihinde saat 13.00 kalkışlı Kale Seyahat Esenler Otogar – Ayvalık seferi için ofisten 1.050 TL ödeyerek bilet... aldım. Satın alma sırasında sefer süresi 8 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk 9 saati de aşan bir süreye uzadı. Yolculuk boyunca otogarlar dışında hiçbir yerde durulmadı,
26.04.2026 tarihinde saat 16.40 kalkışlı İstanbul (Anadolu) – Bolu seferi için Kale Seyahat’ten 35 numaralı koltuğa, 2+1... otobüs olduğu belirtilen bir araca tekli koltuk tercih ederek 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç geldi, bu ciddi rötara rağmen tarafım
26 Nisan Pazar günü saat 20:30 Dikili - Altınoluk seferi için Kale Turizm’den 59 anv 276 plakalı araca, PNR 2749313 numa...ralı, 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldık. Araç durağa geldi, eşim eşyalarımızı bagaja teslim etti ancak otobüs bizi almadan hareket etti. Henüz perondayken bir anda otobüsü
26.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na 16.45 kalkışlı sefer için bilet ald...ım. Otobüs planlanan saatte gelmedi, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Gecikmenin ardından bu kez de otobüs saçma sapan bir şekilde kaza yaptı ve 18.17

Kale Seyahat’ten aldığım otobüs biletini 5 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. İptal üzerinden 14 iş gününü geçmiş olmasın...a rağmen 1.200 TL tutarındaki ücretim hala banka kartıma iade edilmedi. PNR numaram 2604094’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık beş defadan fazla aradım. Her aradığımda
26.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 01.15 Nazilli–İstanbul seferi için otobüs bileti aldım. B...ilet alırken ayrıca 35 TL güvence bedeli ödedim ve sitede açıkça “2 saate kadar kesintisiz iade” ibaresi yer aldığı için ekran görüntüsünü de aldım. Sefere yaklaşık 4 saat kala mü
25.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten aldığım 2744556 PNR numaralı, Gebze–Ç...aycuma 14.30 seferinde, 35 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Otobüs yakl
"Yani her hafta seyahat yaptığım bir firma her zaman çek memnun kalıyordum ama bu sefer böyle bir aksiliğin olması üzücü oldu dikkat edeceklerini düşünüyorum bu konuda teşekkür ederim ve hediye bir bilet için de teşekkür ederim"

"Hem müşteri temsilcisinin ilgisine hem de Kale seyahate mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdikleri için teşekkür ederim"
24 Nisan’ı 25 Nisan’a bağlayan gece için Kale Seyahat’ten Bolu–Çorlu seferi...ne, saat 02.30 kalkışlı bir bilet aldım. Tahmini varış saati sabah 09.30 ol
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorun için özür dilendi 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye ettiler umarım başkası bir daha böyle sorun ile karşılaşmaz."
"Şikayetim üzerine geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
23 Nisan 2026 akşam 22:15’te Söke’den Çerkezköy’e Kale Seyahat ile yaptığım...ız yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yaklaşık 15 saat süren bu
"En Uygun" uygulaması üzerinden Kale Turizm firmasından gün içinde acil gelişen bir durum için 23 Nisan 2026 tarihli, sa...at 14.00 seferine bilet aldım. Aslında Lüleburgaz – Tekirdağ güzergahı almam gerekirken, otobüse yetişme telaşıyla yanlışlıkla Tekirdağ – Lüleburgaz yönünü seçmişim. Durumu fark ed
"Marka hemen geri dönüş sağladı ve mağduriyetimizi giderdi ilgi ve alakaları için kendilerine teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
22 Mart tarihinde Kale Seyahat’ten Ankara–Zonguldak seferi için bilet aldım.... Bayram dönemine denk gelen bu yolculukta otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve
22 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 Kale Seyahat Karabük–Ankara seferi için biletim vardı ve Karabük’ün Eskipazar ilçesin...de okuyorum. Daha yolculuk öncesinde yazıhaneyi arayarak Eskipazar terminalinden bineceğimi özellikle belirttim. Saat 15.30’da Eskipazar terminalinde hazır bulunmama rağmen 59 ks 4
05.04.2026 tarihinde Kale Seyahat üzerinden aldığım bileti, yanlış yere alındığı için iptal ettirip yerine farklı iki bi...let satın aldım. İptal edilen bilet için banka kartımdan çekilen 1.000 TL’nin en geç 14 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 14 iş günü geçmiş olmas
"Kale Seyahat firması ile yaşamış olduğum elem zaman diliminde telefon ile yanımda olan her şekilde çözüm odaklı olan sabrını ses seviyesini asla bozmayan Esra Hanım a çok teşekkür ederim umarım firmanız sizin kadar tecrübeli profesyonel işinin ehli çalışanı tercih eder iş hayatınızda başarılar dilerim"
22.04.2026 tarihinde saat 16.00’da Kale Seyahat ile Bursa–İzmir seferi için... 550 TL ödeyerek bilet aldım. Kadın olarak özellikle yanımda kadın yolcu ol
Obilet sitesi üzerinden Kale Seyahat'ten bilet aldım, kendim ve aile bireylerim için. 1 hafta önce aldığım bu bilet şu a...n arandım iptal edildi. Kale Seyahat müşteri temsilcisi o tarihte öyle bir seferi olmadığını söyledi. İade işlemleri için o bilete ulaşmam gerektiğini, o bilete de ulaştım. 0 850 n
17.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Bartın Otogar’dan saat 02:30’da kalkı...ş yapan otobüsle Bartın’dan Edirne’ye yaptığım yolculukta ciddi bir mağduri
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Tekirdağ Saray’dan saat 09.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na ...gitmek için bilet aldım. Araç saatinde hareket etti, yolcu sayısı azdı. Çerkezköy’e geldiğimizde “arabanın bakımı yapılmadı, sefer iptal oldu” denilerek otobüsten indirildik, saat
"Biletimin tarihi olması gereken zamanla değiştirildi. Keşke bunlara gerek kalmasaydı. Firmaya teşekkür ederim."
20.04.2026 tarihinde Kale Seyahat’in online sistemi üzerinden Karabük–Ankar...a sabah gidiş ve aynı gün akşam dönüş bileti aldım. Gidiş biletimde bir sor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100