to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Sebebiyle Sefer İptali Ve Yolcu Mağduriyeti
15 Nisan pazartesi günü saat 13.30 Beylikdüzü → Edirne seferi için Kale Turizm’den 1 numaralı koltuk için bilet almış bulunmaktayım. Kalkış saatine yakın bir zamanda aracın arıza yaptığı beyan edilerek beni 1 saat sonraki sefere aktarmak istediklerini söylediler. Ancak araçta yolcu olmadığı, boş gitmemesi için de seferin iptal edilip yolcuların bir sonraki araca aktarılması izlenimi oluştu.
Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle, ilgili seferin neden iptal edildiğine veya değiştirildiğine dair, aracın arıza durumu da dahil olmak üzere, tarafıma resmi ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve bilgilendirilmemi istiyorum.
Sayın Cengiz Kutay Y., Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
