to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat’in bugün saat 18.00’de Bayrampaşa Otogarı’ndan kalkan İstanbul – Çerkezköy seferiyle ilgili şikayetçiyim. Aynı saatte iki farklı otobüs görünüyordu; birinin Çerkezköy’e 1,5 saatte, diğerinin ise 3 saatte vardığı yazıyordu. Bilet alırken özellikle 1,5 saatte, direkt Çerkezköy’e giden otobüsü istediğimi belirttim, görevli de “tamam, o arabaya veriyoruz” diyerek bileti kesti.
Ancak yolculuk başladığında aracın Çorlu’dan geçtiğini gördüm ve anladım ki iki otobüs seferini birleştirmişler. Bu nedenle, 1,5 saatte varmam gereken Çerkezköy’e yaklaşık 3 saatte ulaştım. Hem süre konusunda yanıltıldım hem de özellikle belirtmiş olmama rağmen talep ettiğim sefer yerine daha uzun süren başka bir sefere yönlendirildim.
Müşterilerin bu şekilde yanlış bilgilendirilmesini ve kandırılmasını kabul etmiyorum. Bundan sonra aynı durumun tekrar etmemesi için sefer bilgilerinin doğru ve şeffaf bir şekilde verilmesini, özellikle süre ve güzergâh konusunda yolcuların açıkça bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
17 Kasım gecesi Kale Seyahat’in Kastamonu-Çerkezköy seferi için bilet aldım. Bileti uygulama üzerinden aldığımda son durak olarak Çerkezköy görünüyordu. Ancak otobüs Çerkezköy’e gitmedi ve saat 02.00’de İstanbul’da indirildim. Ardından 3’e kadar başka bir otobüsü beklemek zorunda kaldım. Problemi üs...
30 Ocak’ta Bursa Otogarı’ndan saat 15.30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüne Çorlu’ya gitmek için bilet aldım. Araç 15.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.10’da hareket etti. Şu an 8 saati geçti, hâlâ İstanbul Mahmutbey civarındayız ve yolculuk bir türlü bitmedi. Otobüs İstanbul içinde adeta dolmuş g...
14.00’te Bodrum Otogarı’ndan Kale Seyahat ile Urla’ya gitmek üzere bindiğim otobüsün biletinde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünmesine rağmen, sefer 6 saate uzadı ve hâlen Kuşadası civarında yolculuğumuz devam ediyor. Bilette belirtilen süre ile gerçek yolculuk süresi arasında ciddi bir fark va...
Yorumlar