Eskişehir Terminalindeki Personelin Bağırarak Hakaret Etmesi Ve Evcil Hayvanı Bagaja Alma Tehdidi

08.04.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ankara–Edremit seferi için, saat 11.00 Sıhhiye Otogar kalkışlı, PNR numarası 2608404 olan otobüs biletimi aldım. Bileti alırken otobüse köpeğimle bineceğimi özellikle belirttim ve bu durum kabul edildi. Zaten Kale Seyahat’i daha önce de defalarca köpeğimle birlikte kullandım ve herhangi bir sorun yaşamamıştım.

Sefer sırasında Eskişehir Otobüs Terminali’nde saat 14.00 civarında verilen molada, köpeğim yolda bunaldığı için aşağı indirdim ve açık alanda doğal olarak havladı. Yolculuk boyunca otobüs içinde hiçbir şekilde havlama ya da rahatsız edici bir durum yaşanmadı. Buna rağmen Eskişehir yazıhanesinde görevli çalışan, herkesin içinde yanımıza gelip bana bağırarak köpeğin yasak olduğunu, köpek bagaja alacağını ya da iki kişilik koltuk almam gerektiğini söyledi. Bu tavrın, bana ekstra bilet satmaya yönelik olduğunu, ayrıca üslup ve davranış olarak tamamen rencide edici olduğunu düşünüyorum.

Yıllardır aynı firmayla köpeğimle sorunsuz yolculuk yaparken, Eskişehir yazıhanesi çalışanının bu şekilde bağırarak beni herkesin içinde küçük düşürmesinden ve köpeğimi bagaja indirmeye zorlamasından dolayı Kale Seyahat’ten şikayetçiyim. Otobüs seferini yapan şoför ve muavinin de bu duruma göz yumması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Olayı firmaya ilettiğimde “İlgileneceğiz” denildi ancak şu ana kadar somut bir dönüş yapılmadı.

Eskişehir yazıhanesinde görevli ilgili personelin, bana herkesin içinde bağırıp beni rencide etmesi nedeniyle resmi olarak uyarılmasını ve benden özür dilemesini, ayrıca bu seferde görevli olan şoför ve muavin hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.