to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Şarköy Şubesinde Personelin Kaba Tutumu Ve Bilet Hataları
Kale Seyahat Şarköy şubesiyle 2025 Ekim ayı itibarıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Şubede görevli sarışın hanımefendinin hem tavırlarından hem de işini yapma biçiminden son derece rahatsızım. Yazıhaneye gittiğimizde çoğu zaman yüzümüze bile bakmadan, ağzının içinde konuşuyor ve ne söylediği anlaşılmıyor. Çarşamba için bilet istediğimizde perşembeye bilet kesmesi gibi hatalar da yaşadık.
Ayrıca bu kişi çoğu zaman yazıhanede bulunmuyor, a** isimli hanımefendinin sık sık yerinde olmaması nedeniyle yazıhaneye ulaşamıyoruz ve işlem yaptıramıyoruz. Ön koltuklarla ilgili de anlam veremediğim bir tutumu var, otobüste boş yer olsa bile asla ön koltuklardan bilet vermiyor. Bu tavırlar nedeniyle, boş yer olsa bile artık Kale Seyahat’i tercih etmiyorum.
Buradaki pozitif yorumları görünce şaşırıyorum, bu çalışandan memnun kalmanın mümkün olmadığını düşünüyorum. Açıkçası bu olumlu yorumların, çalışan hanımefendinin çevresindeki kişiler tarafından yazdırıldığını düşünüyorum. Genci yaşlısı pek çok kişinin bu çalışanla ilgili şikayetçi olduğunu bizzat görüyorum, buna rağmen hâlâ bu şekilde çalışmaya devam etmesi beni rahatsız ediyor.
Tüm bu nedenlerle, Şarköy şubesinde görevli bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personel değişikliğine gidilmesini kesinlikle gerekli görüyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran, işini aksatan ve yolcuyu mağdur eden bir çalışanla devam edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Şarköy şubesindeki sarışın hanımefendinin tutumu ve bilet kesim hataları nedeniyle memnuniyetsizim. Şikayetimi sadece arayıp dinlediler, başka bir aksiyon alındığını görmedim ve talebim olan değişim gerçekleşmedi. Ayrıca çalışan personelin eşi dostu, şikayetimin üzerine benim yalancı olduğumu iddia eden yorumlar yazdı. Kale Seyahat bu konuda hiçbir aksiyon almadı; personel tarafından defalarca mağdur edildim ve personelin arkadaşları yanıtlarda bana saldırdı, Kale Seyahat ise bu duruma seyirci kalıyor.
Merhabalar Kale Seyahat ile Sarkoyde açıldığından beri sürekli seyahat ediyorum bugüne kadar gerek kaptanların gerekse yazıhane personelinin hiçbir yanlış davranışını görmedim aksine Şarköy ofisinizde çalışan bayan son derece kibar, çalışkan yaşlısından gencine tüm yolculara karşı son derece saygılı ve yardımsever bir kişi. Doğrusu bu kadar kötüleyecek ne davranışını görmüş yorum yapan kişi anlayamadım. Kesinlikle yapılan eleştirilerin doğru olduğunu düşünmüyorum çünkü öyle olsa defalarca seyahat ederken bir kere de olsa olaylara tanık olurdum diye düşünüyorum