to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Bilet İadesi Gecikmesi Açıklama Talebi
24 Mart saat 11.00’de Kırklareli–İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’ten 675 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içinde bileti yine Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim ve biletin tutarının tamamının iade edileceği belirtildi.
Bugün 6 Nisan olmasına rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Uygulama üzerinden herhangi bir açıklama veya bilgilendirme de yapılmadı. İlgili bilete ait PNR kodum 2561980’dir.
Biletimi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen yaklaşık iki haftayı geçen süre boyunca ödemenin tarafıma iade edilmemesinin gerekçesinin açıklanmasını ve 675 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
