to read complaints and reviews, or file yours.16 Şubat sabah 07:00'de Kale Seyahat Bursa‑İzmir seferi için bilet aldım. Engel durumum nedeniyle yasal olarak hakkım ol...an %30 engelli indirimini talep etmeme rağmen bu indirim uygulanmadı ve 420 TL tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Gişedeki görevliye durumu söylediğimde “Bizim yapacağımız bir ş
Kale Seyahat’in 16.02.2026 tarihli saat 01.30 Balıkesir–İstanbul seferi için 2355317 PNR numarasıyla bilet.com üzerinden... bilet satın aldım. İlk olarak 46 numaralı koltuğu aldım. Daha sonra ön sıralarda koltuk açıldığını görerek aynı sefer için tekrar bilet satın aldım. Ardından sistem üzerinden 46
14 Şubat tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm’e ait İstanbul – Esenler – Çorlu seferi için saat 17:30 kalkışlı, PNR: ...2344812 numaralı iki adet bilet satın aldım. Sefer saatinden 10–15 dakika önce Esenler Otogarı’ndaki Kale Turizm ofisine giderek biletimin olduğunu bildirdim. Firma çalışanları, a
14 Şubat tarihinde Kale Seyahat ile Çerkezköy’den Bartın’a saat 11.30 otobüsüne, 20 numaralı koltuk için bilet aldım. PN...R numaram 168715’tir. Ancak otobüse bindiğimde hem bilet aldığım koltuğa başka yolcuya da bilet kesildiğini gördüm, hem de bana bu otobüsün Bartın’a gitmeyip Esenler’de indireceği
13.02.2026 tarihinde Kale Turizm ile İzmir Otogar’dan Ayvalık Otogar’a 18.30 kalkış saatli sefer için bilet aldım. Araç ...18.30 olması gerekirken 18.45’te garajdan hareket etti. Asıl sorun ise Ayvalık’a inmeme yaklaşık 5 dakika kala yaşandı. Varışa 5 dakika mesafe kalmışken, otobüs bu kısa mesafeye r
13 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.00’da Kale Turizm ile Devrek–Ankara seferi için online bilet satın aldım. Satın alma sır...asında özellikle 2 numaralı koltuğu seçtim. Otobüs düzeninde sağ ve solda ikili koltuklar görünüyordu, tekli koltuk olarak belirtilen bir alan yoktu. Buna rağmen otobüse bindiğimde
"İptal edilen sefer için bilet ücretimin iadesi talep ettim, birkaç kez iletişime geçtim ve sonunda iade işlemi gerçekleşti."
7 Ocak 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Ankara Ot...ogarı’ndan Karabük Otogarı’na saat 12.00 kalkışlı seferi için PNR2094392 nu
07.02.2026'da Ankara’dan Safranbolu’ya gitmek için 08.30 seferiyle Kale isimli otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Bilet ...PNR numaram kse2026000141**, ödediğim ücret ise 350 TL’dir. Yaşadığım ulaşım ve hizmet sorunu nedeniyle hem ciddi zaman kaybı hem de güvenlik endişesi yaşadım. Otobüs Ankara’dan ç
Kale Seyahat üzerinden 08:20 Alibeyköy Otogarı – Karabük Otogarı seferi için bilet aldım. Sistem üzerinde iki bilet alın...mış gibi görünmesine rağmen ben sadece tek bir bileti kullanmak üzere satın aldım, diğerini iptal ettim. İptal ettiğim bileti daha sonra sorguladığımda “satın alma başarısız” olara
29 Aralık 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat’ten Kastamonu – İstanbul Esenler güzergâhı için üç kişilik, topl...am 2.700 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletler için 3 ve 4 numaralı koltuklar bayan, 5 numaralı koltuk erkek olarak alınmış olup PNR numaramız 2020950’dir. Yolculuk sıra
Kale Seyahat’ten 16 gün önce, 24 Ocak 2026 tarihinde, Eskişehir’den Çerkezköy’e 21.00 seferi için kızımın 900 TL tutarın...daki biletini kredi kartıyla satın aldım. Ancak sefer son dakikada iptal edildi, tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgi verilmedi; otobüs neden gelmedi diye sorduğumda s
"Mesajımı dikkate alarak müşteri memnuniyetini önemsediği ve geri dönüş sağladığı için kale seyahate, aracı olduğu için Şikayetvar a teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ücret iadesi yapıldı."
09.02.2026 tarihinde saat 01.00 İzmit–İzmir seferi için Kale Seyahat’ten Ob...ilet üzerinden bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala tarafıma
09.02.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten 2314904 PNR numarası ile 01:45 Gebze – İzmir seferine, 54 numaralı koltuk için 950... TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda, yaklaşık gece 12 civarında tarafıma otobüsün yoğun trafik nedeniyle 120 dakika rötarlı hareket edeceğine dair SMS gönderi
"Firma özrünü diledi ve iade onayı verdi, Obilet üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Teşekkürler"
08.02.2026 tarihli saat 12.00–21.30 Akçay–Ankara Kale Seyahat seferi için Obilet üzerinden bilet aldık. Seçtiğimiz koltu...klar orta kapının tam önüne denk geliyordu ve biz bu durumu bilerek, buna göre tercih yapmıştık. Binerken herhangi bir sorun yaşamadık, seçtiğimiz koltuklar görünürde onaylanmıştı.
08.02.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan yapacağım otobüs yolculuğunda yaşadığım durumdan dolayı şikay...etçiyim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre sadece 2 dakika beklemesini rica ettim ancak bu talebim hoş karşılanmadı. Kısa sürede valizimi alıp geldim fakat bana biletimin yandığı,
Kale Seyahat ile 08.02.2026 Pazar günü saat 12.30 Ankara AŞTİ – Bartın Otogarı seferi için bilet aldım. Otobüse eşyalar ...yüklendikten sonra, lastiğin neredeyse yere sıfır denecek kadar inik olduğu, yolcular tarafından fark edildi ve bunun üzerine AŞTİ’ye trafik polisi çağrıldı. Bu süreçte şoförün, “
08.02.2025 tarihinde saat 01.00 için Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından İzmit–İzmir arası tek yön bilet satın ald...ım. Biletimde peron numarası, otobüsün plakası ve otobüsün anlık olarak nerede olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bilet saatinden 45 dakika önce İzmit otogarına gittim, anca
8 Şubat 2026 tarihli saat 01.00 kalkışlı Kale Seyahat İzmit–Safranbolu seferi için bilet aldım. Ancak saat 01.29 olmasın...a rağmen otobüs hâlâ perona gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, mail ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bilgi alabilmek için ben müşteri temsilcisini aradığımda sefe
06.02.2025 tarihinde Kale Seyahat Bartın – Ankara 13:00 otobüsüne bindim. Otobüs arızalı olduğu için saat 14:00’ten 17:0...0’ye kadar bekletildim ve bu gecikme nedeniyle 18:30’da olan diğer seyahat aracımı kaçırdım. Şoför koltuğunun arkasında oturuyordum ve şoför ile muavinin konuşmasına bizzat şahit o
06.02.2026 tarihinde saat 18.00’de Ankara’dan Bartın’a olan Kale Seyahat seferine bilet aldım. Seferin gecikeceği söylen...di ve otobüs ancak saat 19.00’da hareket etti. Gecikmenin ardından sefere verilen 59 alv 115 plakalı otobüste bu kez çok ciddi bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. Yola çıktıktan
"Şikayetim sonucu ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
06.02.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kale Seyahat’in Bursa–Mani...sa seferi için saat 13:00'de hareketli, koltuk numarası 17 olan bir bilet s
"Şikayetimi çözdüler iade yapmak istediler fakat otobüse bindiğim için almadım onun yerine 1 yolculuk hediye ettiler, markaya ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
06.02.2026 tarihinde Kale Seyahat firmasından Bursa–Manisa seferi için saat... 13.00 kalkışlı, tekli tarafta 13 numaralı koltuk olacak şekilde PNR 229353
"Olumsuz deneyimim sonucu marka sorumlusu beni arayarak üzüntüsünü dile getirdi tarafıma ücret iadesi yapıldı sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
