to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Personelinin Çocuğa Yönelik Aşağılayıcı Davranışı
Yaklaşık iki ay önce Çorlu Otogar’daki Kale Seyahat yazıhanesinde görevli n. İsimli personel nedeniyle çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Oğlum tek başına bilet almaya gittiğinde, yaşı küçük olduğu gerekçesiyle kendisine bilet satılmamış. Bu durum üzerine firmayı arayıp şikayette bulunduk, firma da ilgili kişiyi aramış.
Bu olaydan sonra yazıhanedeki personel oğluma adeta takılmış gibi davrandı. Şikayetten bir gün sonra, gece emanet almaya gittiğinde peronda n. İsimli şahıs oğlumu görünce, otobüs kaptanına “Bu çocuğu almayacaksınız, uzak tutacaksınız” şeklinde konuşmuş. Ayrıca oğluma “Sen hastasın, ” gibi son derece yakışıksız, aşağılayıcı bir ifade kullanmış. Bir çalışanın, hele ki bir çocuğa karşı bu şekilde konuşmaya, bu muameleyi yapmaya hiçbir hakkı olmadığını düşünüyorum.
Daha önce firmaya da bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim ancak herhangi bir somut adım atıldığını görmedim. Hem oğlumun psikolojik olarak bu durumdan olumsuz etkilenmesi hem de bu saygısız davranışlar nedeniyle firmadan ve ilgili personelden şikayetçiyim. İlgili personele gerekli disiplin işleminin uygulanmasını, para cezası gibi ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve oğluma yönelik bu sözler için açık ve net bir özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
