Gebze Kale Seyahat’te Sürekli Rötarlar Ve Yanıltıcı Sefer Saatleri Yolcuları Mağdur Ediyor

Gebze Kale Seyahat’ten Gebze’den Söke’ye bu sabah saat 10.30 için online olarak otobüs bileti satın aldım. Kalkış saati olarak belirtilen 10.30’a rağmen firma, otobüsün rötarlı olduğunu söyleyerek önce 11.00 civarında geleceğini, ardından tekrar uzatarak yaklaşık 11.30’a sarkabileceğini iletti ve tam olarak saat kaçta geleceğinin belli olmadığı ifade edildi. 1.500 TL ödediğim bir bilette kalkış saatinin sürekli oynatılması ve net bir saat verilememesi, zaman açısından da psikolojik olarak da beni ciddi şekilde mağdur etti.

Uzun süredir bu firmadan bilet alıyorum ve neredeyse her seferinde benzer şekilde rötar yaşanıyor. Otobüsler sürekli geç geliyor, ancak buna rağmen firmadan ne doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum ne de yolcuyu önemseyen bir yaklaşım görüyorum. Yolcuları mağdur eden, ciddiyetsiz bir tutumla sürekli karşı karşıya kalmak artık katlanılamaz bir hale geldi.

Online bilet aldığım platformda görünen kalkış saatleri gerçeği yansıtmıyor. Verilen saatler neredeyse her zaman yanlış ve bu durum kasıtlı bir alışkanlık haline gelmiş gibi duruyor. Firmanın, satış yapılan online kanallardaki sefer saatlerini gerçek kalkış saatlerine uygun şekilde acilen güncellemesini, yolcuları yanıltmamasını ve sürekli tekrarlanan bu rötar sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.