to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi Yolculukta 2,5 Saat Fazla Süre Ve Mağduriyet
02 Haziran 2026 tarihinde Kale Seyahat Turizm’den Obilet üzerinden Bursa–Aydın Didim güzergahı için saat 12:00 hareketli, 2 kişilik bilet satın aldım. Bilette ve Obilet sisteminde yolculuk süresi 5 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen yolculuk yaklaşık 8 saat sürdü ve bu durum yol boyunca ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.
Şu anda Obilet üzerinden aynı firma ve aynı güzergah için farklı tarihlere baktığımda hâlâ 5 saat 30 dakikalık yolculuk süresi gösteriliyor. Yani satılan bilette yer alan bilgilerle gerçek yolculuk süresi açıkça uyuşmuyor. Yolculuk sırasında durumu sorduğumda sürücü, Obilet sitesinde sürenin yanlış yazıldığını söyledi.
Bu yolculuk için 2 kişi toplam 2200 TL ödeme yaptım. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım aksadı. Kale Seyahat Turizm ve Obilet’in bu yanlış süre bilgisini acilen düzeltmesini, yolcuların doğru bilgilendirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi/iadeyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Temsilcisi geri dönüş yaptılar.
