to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Otobüs Gelmedi, 2 Saat Bekletildi Ve Bilgi Verilmedi
04.06.2026 tarihinde Kale Seyahat’ten PNR3049825 numaralı Edremit – İstanbul seferi için 1.150 TL tutarında bilet aldım. Otobüs rötar yaptı ve daha sonra 00.15’te gelen firmaya ait başka bir otobüsün görevlisine sorduğumda, asıl aracın Burhaniye’de olduğunu ve hemen geleceğini söylediler. Ancak otobüs hiç gelmedi, ben de tam 2 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım.
Bu süre zarfında firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de telefon ile dönüş sağlanmadı ve otobüse de hiç binemedim. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim 1.150 TL bilet ücretimin iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
