to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Otogarda Yaklaşık 2 Saattir Bekletiliyorum
Kale Turizm’e ait 34 ks *** plakalı araçla İstanbul Esenler’den Tekirdağ’a yapacağım sefer için otogarda yaklaşık 2 saattir bekletiliyorum. Araç kalkması gerekirken hiçbir somut adım atılmadı ve bu süreçte büyük mağduriyet yaşadım.
Bu süre boyunca firmadan ve otogardaki yetkililerden net bir açıklama alamadım, sürekli oyalanarak bekletildik. Biletimi online satın aldım ve sorumluluğun bu şekilde yerine getirilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı. Bir daha bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, resmi ve açık bir özür ile gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
