to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Relax Sefer Vaadi Boşuna: Geniş Koltuk Sözleri Konforsuzlukla Bitti
6 Haziran 2026 saat 02.45 Ataşehir Terminal – Manisa seferi için Kale Seyahat’ten özellikle daha konforlu olsun diye “Relax Sefer” adıyla 3 adet bilet aldım. Diğer firmaların ücretleri daha uygun olmasına rağmen, daha geniş koltuk ve rahat bir yolculuk vaadine güvenerek Kale Seyahat’i tercih ettim. Ancak otobüsün Relax seferle uzaktan yakından alakası yoktu; koltuk araları son derece dardı ve 1.67 boyunda bir kadın olarak ben bile bacaklarımı sığdırmakta zorlandım. Ödediğim ücrete rağmen yaşadığım konforsuzluk tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oldu.
Bu seferlere ait PNR numaralarım 3062776, 3062776 ve 3062776’dır. Seferi tercih sebebim olan geniş koltuk ve rahat yolculuk vaadinin yerine getirilmemesi nedeniyle, hem yaşadığım mağduriyet için firmadan açık bir özür bekliyor hem de ödemiş olduğum bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Ecem Z., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir şekilde yanıtınızı kabul etmiyorum. Vaat edilen otobüs ile seyahat ettiğim otobüs aynı değildi, mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulunacağım. Sadece Ücret iadesi talep ediyorum.
