to read complaints and reviews, or file yours.Dudullu Bartın Seferinde Saatteki Rötar Ve Bilgilendirme Yetersizliği
06.06.2026 tarihinde Kale Turizm’in Dudullu – Bartın 16.15 seferi için bilet aldım. Ancak otobüs, kalkış saatine rağmen hâlâ yaklaşık 1 saatlik mesafedeydi ve saat 17.00 olmasına karşın ortada herhangi bir araç yoktu. Rötar denilen şeyin 15–20 dakikayı aşmaması gerekirken bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasına rağmen yolculara düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşanan gecikme sırasında görevlilere sorduğumuz sorulara da insan gibi net ve açıklayıcı cevaplar verilmedi, iletişim son derece yetersiz ve saygısızdı. Personelin tutumundan, sanki zorla çalıştırılıyorlarmış gibi isteksiz ve ilgisiz davranmalarından çok rahatsız oldum.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun rötar konusunda yolcuların neden bilgilendirilmediğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Musa K., Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
