to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat Bilet İadesi 700 TL Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kale Seyahat’ten Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden bir otobüs bileti satın aldım. Birkaç gün sonra bileti iptal ettim ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen biletin iade tutarı olan 700 TL Yapı Kredi kredi kartı ekstreme hâlâ yansımadı.
Bu süre içerisinde Kale Seyahat’i defalarca arayarak kayıt bıraktım. Her seferinde muhasebe ile görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine bankam Yapı Kredi ile de görüştüm, banka tarafında herhangi bir iade hareketi oluşmadığı ve kartıma yansıyan bir iade olmadığı bilgisi verildi.
Uzun süredir beklememe rağmen sorunum çözüme kavuşmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, 700 TL’lik bilet ücret iadesinin gecikmeksizin Yapı Kredi kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Bugün arayan temsilci tam bilgi verdiği için iadenin Ocak ayında hesabıma yatırıldığını gördüm. Sorunumuz çözüme kavuştu. Teşekkürler.