to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Ertelenen Seferler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle 6 Saat Bekleme
29.05.2026 tarihinde saat 23.59 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne Otogarı’na Kale Seyahat firmasından bilet aldım. Sefer saati önce 30 Mayıs saat 01.30'a, ardından 03.30'a, sonrasında 04.00'a ve daha sonra da 06.00’ya ertelendi. Rötarın sebebiyle ilgili çelişkili bilgiler verildi ve bilgilendirme son derece yetersiz kaldı.
Rötarla ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için yaklaşık 6 saate yakın otogarda belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Gecikmenin yanı sıra, bilgilendirmenin yetersiz ve çelişkili olması sebebiyle de firmadan şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem gecikme hem de iletişim konusundaki aksaklıklar için tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Teşekkürler
