to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Geciken Otobüs Ve Katı Biniş Politikası
Bugün Kale Seyahat ile Aydın’dan İzmir’e gitmek için yaşadığım iki ayrı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah 11.15 Aydın otobüsü için perona biz zamanında gelmemize rağmen otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi, buna rağmen biz sabırla bekledik ve işe güce yetişme telaşımıza rağmen firmayı beklemek zorunda kaldık.
Akşam ise saat 21.00 Aydın otobüsüne binecektik, yalnızca 2 dakika geciktiğimiz için bizi otobüse almadılar. Sabah biz firmayı 5 dakika ve daha fazla beklemek zorunda kalmışken, akşam 2 dakika için bu kadar katı ve anlayışsız davranılması bizi gerçekten mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. İnsan ilişkilerinin ve yolcuya saygının bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 21.00 Aydın seferi için ödediğimiz bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini, en azından 250 TL tutarında bir ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Yolcusunu bu kadar kolay gözden kaçıran ve dakikalar üzerinden bu kadar katı davranan yaklaşımın da firma tarafından gözden geçirilmesini bekliyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilcimiz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Dilara H., Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
