to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Gecikme Ve Hediye Bilet Süresi Yanıltması
Kale Seyahat de 2024' te Çorlu İzmir seferi yaparken belirtilen sürenin 2 saat sonrası ulaşım sağladıklarından dolayı diğer otobüsü kaçırmıştım. Mağduriyetim yüzünden bana Kale Seyahat telefi etmek maksatlı 1 adet süresiz hediye bilet tanımladı. Ne kadar geçerli olduğunu sorduğumda süresiz geçerli olduğunu, istediğim zaman kullanabileceğimi beyan ettiler. Fakat bugün bileti kullanmak istediğim de verilen hediye biletin 30 gün geçerli olduğunu ve istisnai durumlarda maksimum 6 ay uzatabileceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetinin ön planda olmadığını bir kez daha açıkça ifade ettiler. Bende müşteri memnuniyetinin kesinliklikle önemli olmadığı Kale Seyahat firmasını bundan sonraki seyahatlerimde son çarem olsa da kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
