Kurulum Sonrası Hizmet Eksikliği Ve Haksız Faturalandırma




04.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps 12 ay taahhütlü internet paketi için başvuru yaptım. Müşteri numaram: 1130191050. Kurulumun Kocaeli ili, Başiskele ilçesindeki adresimde yapılmasını bekliyorum. Başvurudan sonra 05.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak ne kurulum ekibi geldi ne de ra...


TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 09.08.2025 tarihinde internet bağlantısı koptu ve o süreç sonrasında defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her defasında arıza destek kaydı oluşturuldu, ekipler sizinle iletişime geçecektir diye aktarılıyor. Bugün tekrar aramamda ise daha kaydın açık ol...
TÜRKSAT Kablo Net Konya 1091319619 numaralı aboneliğim, taahhüt başlamasından bu yana 1 aydır hâlâ interneti aktif hale getiremediler. Defalarca müşte...

7 gün önce TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Yalın 50/4 internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıyı yaptı ancak TÜRKSAT ekipleri hâlâ gelmedi ve onay işlemini gerçekleştirmedi. Bu nedenle internetim hiç çalışmadı. 7 gündür her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “size dönü...


30 Temmuz 2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps, 12 ay taahhütlü, ilk 2 ay ücretsiz ve sonrasında 3. Ay 360 TL, sonraki aylar 460 TL olacak şekildeki internet paketine web sitesi üzerinden başvurdum. 5 Ağustos’ta modem teslim edildi, fakat aradan geçen zamana rağmen hala internet bağlantım yap...

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız paket abonesiyim. İzmir/Karabağlar/Sarıyer Mahallesi 5688/1 Sokak No:5-B adresinde, 20.06.2025 tarihinde yeni abone oldum ve 05.07.2025’ten itibaren internet hizmeti almaya başladım. Ancak 03.08.2025 tarihinde DSL bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç i...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim ve 100 Mbps’lik paket kullanıyorum. Ancak bana verilen modem eski olduğu için 100 Mbps hızını desteklemiyor. Defalarca aramama rağmen, tekrar iki yıllık taahhüt yaptım ve ilk yıl için 490 TL, ikinci yıl için 590 TL ödeyeceğim belirtildi. Fakat yeni bir üye...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Başakşehir’de TÜRKSAT Kablo Net’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen hız yerine sürekli 24-25 Mbps hız alıyor ve bağlantım gün içinde her saat, defalarca kopuyor. Bu sorunlar nedeniyle internet hizmeti adeta çekilmez hale geldi. Bu süre z...

TÜRKSAT Kablo Net dağıtıcı kutusu düşmek üzere olduğu ve güvenlik riski oluşturduğu için ilgili firmanın telefon numarasına arıza kaydı oluşturuldu. A...
3 gündür Kırşehir’de TÜRKSAT Kablo Net Standart paket internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun ilk kez başıma geliyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin müdahale ettiği bilgisi dışında herhangi bir...

Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak modemim evin hiçbir yerinde düzgün çekmiyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 36516612), fakat bu süre zarfında hiçbir teknik e...

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde son bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün ise akşam saatlerinden itibaren bağlantı kopmaları başladı. Özellikle hız problemi gün boyunca devam ederken, kopmalar akşamları yoğunlaşıyor. Adana/Yüreğir ilçesinde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 54...

8 Ağustos tarihinde Tepebaşı/Eskişehir adresimde TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet kurulumu yapıldı ancak o günden bu yana internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan itibaren bağlantı hiç aktif olmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aciliyeti...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV paketini kullanıyorum. 1 haftadır hem internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum hem de televizyonda sürekli donmalar meydana geliyor. Sorunlar günün her saati devam ediyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps download / 20 Mbps upload paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt B******* H******** P*** Mahallesi’nde internet bağlantımda ciddi paket kaybı ve yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özellikle yayın yaparken ve normal kullanım sırasında veri akışı sürekli ...

TÜRKSAT Kablo mobil ev interneti kullanıyorum, evde internet çekmiyor ve kullanamıyoruz. Modem yeri değişikliği talep ettim, gelip yapmayacaklarını söylediler. Müşteriyle anlaşana kadar ilgililer, sonrasında ise ilgilenmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Her ay ücret ödüyorum fakat hizm...


TÜRKSAT fiber internet hizmetine Türk Telekom altyapısı ile sınırsız paket üzerinden abone oldum. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana, yaklaşık 1 aydır büyük sorun yaşıyorum. Toplamda sadece 6 gün internet erişimim oldu, diğer zamanlarda ise internetim sürekli kesikti. Bu süreçte defalarca m...
11 Ağustos saat 16:00 için Bursa’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net bağlantısı randevusu aldım. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat saatlerce beklememe rağmen kimse aramadı ya ...