Kablo Net İnternet Aboneliğimde Ciddi Hız Düşüşü

Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde ciddi hız düşüşü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En az üç aydır internetimde sürekli yavaşlık, duraklamalar ve hız kaybı var. Eskiden beşinci katta oturmama rağmen sokaktaki arabamızdan bile modemin interneti çekebilirken, şu anda ev içinde diğer odalardan bile doğru düzgün çekmiyor.

Son üç gündür ise sistemde “bölgenizde arıza var” uyarısı çıkıyor ve gün boyu bu arıza nedeniyle internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bölgesel arıza bilgisini veriyorlar, ancak bu genel arıza oluşmadan önce de aylardır hız ve çekim sorunları yaşadığımı özellikle iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

TÜRKSAT’tan beklentim, internet hızımın ve çekim gücünün normale döndürülmesi, kesinti ve performans problemlerimin kalıcı olarak çözülmesi ve bu kadar uzun süredir devam eden sorunlarla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.