to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT İnternet Bağlantısında Sürekli Donma Ve Kopma, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir TÜRKSAT internet abonesiyim ancak yaklaşık 2 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Hem televizyonda hem cep telefonunda hem de bilgisayarda internet sürekli donuyor, bağlantı kopuyor ve 5g hızından kesinlikle faydalanamıyorum. Evde internet kullanmak neredeyse işkenceye dönüştü.
Sorun yaşadıkça defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “sorun yok” denilip geçiştiriliyorum, kimse gelip yerinde kontrol yapmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
TÜRKSAT’tan talebim, bağlantımın yerinde kontrol edilerek sürekli yaşanan donma ve kopma problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Hizmet alamadığım dönemler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını istiyorum. Müşteri numaram: 1234693466.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak sizlere ulaşılmadığı için adresten inceleme sağlanamamıştır.. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına bizler tarafından da sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
