to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Sonrası Faturada Yanlış Ücretlendirme
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma teslim edilen modemi 02.06.2026 tarihinde DHL Kargo Büyükçekmece şubesi üzerinden iade ettim. Buna rağmen modem iade edilmiş olmasına karşılık hesabıma modem ücreti yansıtılarak tarafıma fatura kesildi.
Modemi süresi içinde ve eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen hâlâ ücretlendirilmiş olmamı kabul etmiyorum. Abone numaram 1025114391’dir. İlgili faturaya yansıtılan modem bedelinin iptal edilmesini ve hesabımdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu hatanın en kısa sürede incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Az önce müşteri hizmetleriniz ile görüştüm ödememiş 3 ayrı faturanız gözükmektedir diyor hepsi ayrı ayrı kesilmiş ama ben 6 cı aydan beri sistemden müşteri hizmet numaram ile kontrol etmeme rağmen ödemem için yansıtılan bir rakam olmadı bu nasıl saçmalıktır? Biranda 4900 fatura ediyorsunuz sistemde tek fatura olarak gözüküyor ben bu gecikme faizi dahil hiçbir şeyi ödemeyeceğim sizin sisteminizin hatasını vatandaş çekmek zorunda değildir
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz tarafımızdan takip edilmektedir. İşlemleriniz tamamlandığında sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, İncelemelerinizde son durum nedir? Net cevabınızı ne zaman ileteceksiniz her geçen gün bana faiz olarak işliyor...
Merhaba, Her gün faiz işliyor bu işi artık sonuçlandırabilir misiniz? Kimse benimle iletişime geçmiyor, müşteri hizmetleriniz doğru düzgün cevap vermiyor? Muhatap bulamıyorum...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Cihaz iadeniz sistemlere işlenerek fatura düzenlemeniz sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Destekleri için Abdurrahman bey teşekkür ederim bu olumlu geri dönüş firma hakkındaki düşüncemi değiştirdi gelecek sene tekrar kullanmayı düşünüyorum.
