to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Çiğli’de TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde sürekli kopma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse yarım saatte bir internet kesiliyor ve bağlantı kopup yeniden geliyor. Çoğu zaman hızım da normalin çok altında çıkıyor, yaptığım hız testlerinde download hızım birkaç Mbps seviyesine kadar düşüyor.
Bu sorun nedeniyle evde interneti verimli şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geliyorum. İnternet olmadığı için film izleyemiyor, sosyal medyayı rahat kullanamıyor, online işlerimi ve günlük işlerimi yaparken sürekli kesintiye uğruyorum, bu da yaşam kalitemi ciddi şekilde düşürüyor.
Bu problemle ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve şu ana kadar 3 farklı arıza kaydı oluşturdular. Ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, kopmalar ve yavaşlık aynı şekilde devam ediyor. Özellikle İzmir Çiğli’deki adresimde bu problemi yoğun şekilde yaşamaktayım.
Yaşadığım bu süreklilik arz eden kopma ve hız düşüklüğü sorununun teknik ekip tarafından kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sorunum çok kısa sürede çözüme ulaştı emeği geçen herkese teşekkür ederim
