to read complaints and reviews, or file yours.Kesintili İnternet Ve Haksız Faturalandırma Şikayeti
26 Temmuz tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım ancak o günden bu yana internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlandığımda her 2–3 dakikada bir bağlantı kopuyor, veri alışverişi yapılamıyor ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Eklediğim ekran görüntüsünde de Wi-Fi ağına bağlanmaya çalışırken “Yükleniyor” ifadesinde kalması bu durumu gösteriyor.
Sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar, ardından teknik servis gelmeden sorunun giderildiğini sistemden düzelttiklerini belirtiyorlar. Buna rağmen bağlantı problemlerim aynı şekilde devam ediyor ve interneti kesintisiz olarak kullanamıyorum.
Kullandığım hizmetten fiilen yararlanamama rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılması beni mağdur ediyor. Yaşadığım kesinti sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, hizmeti alamadığım dönemler için faturamda gerekli indirim veya iade işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
