İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitimde Mağduriyet
"10 günün sonunda sorunum çözüldü"

"10 günün sonunda sorunum çözüldü"

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 10 Haziran tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçb...ir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Uzaktan çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin ardından durumu defalarca

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim için 12/06/2026 tarihinde saat 17.00 civar...ında televizyon yayınım tamamen bozuldu ve hemen teknik destek talebinde bu
"İletişim merkezi temsilcilerine ve arıza gidermek için gelen kişiye teşekkürler 🙏🏻"

Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketinde son 2–3 aydır ciddi ping sorunları yaşıyorum. Normalde çevrim iç...i oyun oynarken 20–50 MS arası ping değerleri alırken, özellikle akşam saatlerinde ve geceleri yaklaşık 2 günde bir 5000 MS'e kadar çıkan gecikmeler oluyor ve bu durum oyun bağlant

Kablo Net ev internet aboneliğimde adres nakli yaptım. Nakil işlemi sırasında eski adresteki modemin teslimiyle ilgili b...ana hiçbir şekilde “şu süre içinde şu şekilde teslim etmelisiniz” gibi bir bilgi verilmedi. Buna rağmen daha sonra elime posta ile ulaştırılan bir bildirimde, 4.500 TL modem borcu
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır evimde internetim düzgün şekilde çekmiyor, çoğu za...man bağlantı kopuyor ve bu nedenle hizmeti kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum. 13.07.2026 tarihinde 13:30–15:30 saatleri arası için arıza kaydı oluş
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Dairemde üç yıl boyunca modemim evin tam orta odasında y...er alıyordu ve bu sayede tüm odalardan sorunsuz şekilde internet kullanabiliyordum. Üç sene önce Türk Telekom ekibi, daireme fiber internet altyapısı bağlayacaklarını söyleyerek or

"Sorunumu zorda olsa çözdüğünüz için teşekkürler iki ay yok yere ücret ödedim umarım karşılığını daha iyi hizmetle alırım"

Yıllardır Kablo Net kullanıcısıyım, yaklaşık 15–16 yıldır bu interneti evimde kullanıyorum ve açıkçası hiçbir zaman yüzü...m gülmedi. Şu an 100 Mbps’lik pakete para ödüyorum ancak haftada en az 6–7 kere internet tamamen gidiyor, çalışmayı bırakıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Sorun belirli bir saa
Kablo Net’ten İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahallesi’ndeki adresimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ...haftadır internet hızım sürekli olarak 200 Mbps civarında ve hiçbir zaman taahhüt edilen hıza ulaşmıyor. Bir hafta önce bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum, 1025051437 numara

Kablo Net abonesi olarak 3 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Kablo TV üzerinden yayın aldığım için, ...internetle birlikte televizyon yayınlarından da hiç faydalanamıyorum ve evde hem internet hem TV hizmeti kullanılamaz halde. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem ekr
Kablo Net’ten 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak bir gün olsun hızın 200 Mbps’ye yaklaştığını bile görmedim. Öz...ellikle sabah saatlerinde hız 20 Mbps’yi zor geçiyor ve neredeyse sürekli düşük hızla internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorun başından beri böyle ve düzelmedi. Neredeyse he

"Abdurrahman beye çok teşekkür ederim ilgi ve alakasına"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Karako...l Sokak No:16 Daire:7 adresimde 12.06.2026 tarihinden beri internetim tamam
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul'da ikamet ediyorum. Yaklaşık 12 saattir hem internet hem de TV yayınım tamamen ke...sik durumda. Daha önceden de olmuştu. 2 -3 gün internet kesilmişti. Yine o sorunlardan biri mi acaba diye düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma her
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır fatura sorunu yaşıyorum. Üç defa paket seçimi ve taahhüt yenilemesi ya...ptım ancak benim dışımda gelişen, benden kaynaklanmayan hatalar nedeniyle iki kez yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde 550 TL ödemem gerekirken Nisan ayında 800 TL, Mayıs ayında
TÜRKSAT’ın hem internet hem de TV hizmetlerini, yurt dışına taşındığım için haklı fesih kapsamında iptal ettirmek istedi...m. Bugün yaptığım başvuruda yurt dışı ikametgahımı ve oturum kartımı, ayrıca kira kontratımı belge olarak sundum. Buna rağmen haklı fesih talebim kabul edilmedi. Tarafıma, haklı f
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde Kablo Net internet ve Kablo TV abonesiyim. 07.06.2026 tarihinden bu yana ne inter...net ne de Kablo TV hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen binamıza sinyal gelmediğini söylemekten başka bir şey yapılmıyor, adeta bu sinyali bizim getirmemiz

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimden İstanbul Eyü...psultan’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmasına ve hizmet verilebilmesine rağmen nakil talebim reddedildi. Konuyla ilgili çağrı merkeziyle gör
"İlgili arkadaşların yardımlarına ve sorun çözüm noktasındaki desteklerine teşekkür ediyorum. Sorunun çözümü konusunda gayet yardımcı oldular sağ olsunlar."
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps limitsiz aboneliğimiz için taşınma sonrasında int...ernet nakli talebinde bulunduk, aradan 2,5 ay geçmesine rağmen bağlantımız
Iğdır merkezde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sa...ğlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 6–7 farklı operatörle görüştüm. Her seferinde

Kablo Net ev interneti aboneliğim için modem kurulumum yapılmasına rağmen i...nternet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Kurulumun tamamlanmasının üzerin
06.06.2026 tarihinde TÜRKSAT üzerinden 24 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak daha sonra hiçbir şekilde int...erneti kullanmadan cayma hakkımı kullanarak sözleşmeyi feshetmek istedim. 14 günlük yasal süre dolmamış olmasına rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. İlk görüşmele
"Teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100