to read complaints and reviews, or file yours.Haklı Fesih İçin Belgeler Sunulduğu Halde Talebim Reddedildi
TÜRKSAT’ın hem internet hem de TV hizmetlerini, yurt dışına taşındığım için haklı fesih kapsamında iptal ettirmek istedim. Bugün yaptığım başvuruda yurt dışı ikametgahımı ve oturum kartımı, ayrıca kira kontratımı belge olarak sundum. Buna rağmen haklı fesih talebim kabul edilmedi.
Tarafıma, haklı fesih için konsolosluktan ayrıca belge getirmem gerektiği söylendi. Ancak konsolosluk, zaten sunduğum ikametgah belgesinin bir kopyasını doğal olarak tekrar düzenlemiyor ve bu belgeyi vermiyor. Yani fiilen yerine getirilmesi mümkün olmayan bir şart öne sürülerek iptal talebim reddediliyor.
1042395656 numaralı hizmetim için, yurt dışına kalıcı taşındığımı gösteren ikamet ve oturum belgelerim varken ek ve temini imkansız bir belge talep edilmeden, sözleşmemin haklı fesih kapsamında derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarihçeli yerleşim yeri belgenizi iletmeniz durumunda talebiniz ilgili birime iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İmzalı dilekçeniz ve e-devletten alınan tarihçeli ikametgah belgesini iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Tarihçeli ikametgah belgenizin iletilmesi beklenmektedir. İlgili belge e-devlet üzerinden temin edilebilmektedir. Belgeyi tarafımıza iletmeniz halinde destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Evraklar iletilmediği için işlem başlatılamamıştır. Evraklarınızı mail olarak iletmeniz halinde inceleme başlatılacaktır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
