to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Kesintisi İçin Teknik Destek Gelmedi Ve Ücret Ödemeye Zorlanıyorum
Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim için 12/06/2026 tarihinde saat 17.00 civarında televizyon yayınım tamamen bozuldu ve hemen teknik destek talebinde bulundum. Arıza kaydı açılmasına rağmen üzerinden bir gün geçmesine karşın hiçbir teknik ekip gelmedi.
13.06.2026 tarihinden itibaren ise bu kez internet hizmetimden sinyal kesildi ve hem televizyon hem interneti kullanamaz hale geldim. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “ekip gelecek” denildi ancak hâlâ ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Buna rağmen fatura dönemim işlemeye devam ediyor ve kullanamadığım hizmetlerin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm, sadece kayıt oluşturmakla yetinildi, herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Ankara Çankaya Aydınlar Mahallesi Hürriyet Caddesi No:*** ç*** Apartmanı adresindeki aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Tarafıma ivedilikle teknik ekip yönlendirilmesini, televizyon ve internet hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunlar nedeniyle olası cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teknik destek sağlandı ama çözüme ulaşmadı. Çünkü sinyalin düşük geldiği ve bina dışındaki kablolarda bir sıkıntının olduğunu söylendi. Pazartesi günü inşallah geleceklermiş
Hala sorunum giderilemedi
Bugün 5. Gün hala sıkıntım giderilmedi
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz sinyal ayarı yaptığını iletmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı, sorunun devamı halinde tarafımıza tekrar bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
