to read complaints and reviews, or file yours.KabloNet'ten 15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık
Iğdır merkezde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 15 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 6–7 farklı operatörle görüştüm. Her seferinde “bölge arızası var” denilerek geçiştirildim. Son olarak 5 gün önce kurulum ekibi için acil not bırakıldığı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen, kimse fiilen ilgilenmedi.
İnternet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 1760000016 numaralı aboneliğim için öncelikle internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, gerekirse kurulum ya da teknik ekibin adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun birkaç gün içinde hâlâ giderilmemesi durumunda Kablo Net aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
