to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Haksız Yüksek Faturalar Ve Düzeltme Talebi
Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık üç aydır fatura sorunu yaşıyorum. Üç defa paket seçimi ve taahhüt yenilemesi yaptım ancak benim dışımda gelişen, benden kaynaklanmayan hatalar nedeniyle iki kez yüksek fatura ile karşılaştım. Normalde 550 TL ödemem gerekirken Nisan ayında 800 TL, Mayıs ayında ise 1.070 TL tutarında faturalar çıkarıldı.
Kablo Net müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım ve faturalarımdaki bu haksız yüksek tutarlar düzeltilmedi. Taahhüt yenilemeleri sırasında yapılan hataların tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Nisan ve Mayıs ayı faturalarımın incelenerek, taahhüt ve paket bilgilerime göre yeniden hesaplanmasını ve benden alınan fazla tutarların iade edilmesini veya sonraki faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 22.04.2026 tarihinde kampanya geçiş işleminiz sonrasında yeni kampanyanızda yer alan kablotv hizmetlerinin kurulumu için gelen ekibime talebinizden vazgeçtiğinizi iletmenize istinaden kurulum işleminiz yapılmamış ve kablotv hizmetiniz iptal edilmiştir. Kablotv hizmetinizin iptal edilmesi nedeniyle kampanya çıkışınız yapılmış ve hizmetiniz taahhütrüz olarak devam etmiştir. 19.05.2026 tarihinde tekrardan kampanya yenileme işleminiz yapılmıştır. 24.04.2026 - 19.05.2026 tarihleri arasında faturanızın taahhütsüz olarak gün bazlı hesaplanmıştır. Faturada hata yoktur. Saygılarımızla.
