to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan 100 Mbps İnternet Nedeniyle Kablo Net Aboneliğinin Cezasız İptali
Yıllardır Kablo Net kullanıcısıyım, yaklaşık 15–16 yıldır bu interneti evimde kullanıyorum ve açıkçası hiçbir zaman yüzüm gülmedi. Şu an 100 Mbps’lik pakete para ödüyorum ancak haftada en az 6–7 kere internet tamamen gidiyor, çalışmayı bırakıyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Sorun belirli bir saat ya da günle sınırlı değil, günün her anında, her koşulda bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir kalıcı düzeltme yapılmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Müşteri numaram 528245’tir. Uzun yıllardır para ödediğim bu hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum ve ödediğim ücretin karşılığını aldığımı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu nedenle Kablo Net aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum. Param karşılığında bu kalitesiz hizmeti hak etmediğimi düşünüyorum ve gerekli olması halinde hukuki yollarla hakkımı aramayı planlıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
