Görünüm          
2.726 şikayet listeleniyor

3 haftadır her akşam saat 9 ile 12 arası internette aşırı yavaşlama ve oyunda ping sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli genel arıza olduğunu söylüyorlar, bense hep aynı şeyi söylediklerini ve bilgilendirilmek değil çözüm istediğimi söylüyorum ama komik bir şekilde yine genel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık olarak 3 yıldır evimde Kablo Net internet ve TV kullanıyorum. Faturalarım düzenli bir şekilde ödüyor ve hiçbirini geciktirmiyorum ama gelelim aldığım hizmet ne durumda. İnternet ya çok yavaş ya da kablosuz modem yan odadan bile gözükmüyor ya da çekmiyor.  Defalarca aradım teknik ekip geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır ping sorunu çekiyorum. Yardım etmiyorlar. Her gün arıyorum arıza kaydı oluşturuyorum hep devam ediyor. Bunun sebebi tahminimce Covid-19 altyapıları kaldırmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda "ping için bir şey yapamayız" dediler. Aldığıma pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sağımızda ki ve solumuzdaki apartmanlarda Kablo Net var ve apartmana çekilmiş halde. Bizde apartmana çekilmesi için aradık müşteri hizmetlerini sağ olsunlar ilgilendiler başvurumuzu aldılar ancak kendilerinin bir zaman veremeyeceğini belirttiler. Bizde bulunduğumuz ilçede ki bayiye gittik bize en er...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.03.2020'de Eğlenceli Kampanya 25 Mbps bağlanılan internetimi kullanamıyorum bağlantı kopukluğu hız düşüklüğü yaşıyorum verilen hız 3.9 5 dakikalık bir video bile izleyemiyorum üstelik bulunduğum yere 100 mbps hız verebiliyoruz dediler müşteri hizmetlerini aradığım da anormal bir hız olduğu söylen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 şubattan beridir sayısız kez aradığım Kablo Net müşteri hizmetlerini ve göndermedikleri teknik ekibin başarısızlık ve işgüzarlık hikayesidir bu. 11 şubattan itibaren defalarca aramama rağmen ne teknik ekip geldi ne de sorunum giderildi. 24 Mbit internet kullanmama rağmen aldığım hız 250-300 kbit...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son birkaç gündür Twitch isimli platformda hiçbir yayın yüklenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise site yoğunluğundandır diyorlar.  Ancak başka kullanıcılarda böyle bir sorun yok. 100 mbit internetim var kolaylıkla izlemem gerekiyorken sorun yaşıyorum. Lütfen sorunun çözülmesi yönünde yardımc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 Ekim ayından beridir Kablo Net üyesiyim paketim 24 Mbps son 1 haftadır özellikle geceleri 2 MPS ile 6 MPS hız alıyorum daha evvel hiç hız problemi yaşamamıştım her şey mükemmeldi defalarca müşteri hizmetlerini aradı. IP adresimi değiştirdiler gene çözüm olmadı bu hızlarla gazete okumak bile işk...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aylardır düzenli olarak TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyoruz. Telefonlardaki internet paketini bitiriyoruz. Bu akşam yine ping sorunumuz var ve asla çözülmüyor daha önceki zamanlarda da hızı yeterli şekilde alamıyorduk.  Eğer internet sağlayamayacaksanı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk olarak 16.03.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp, akşam saat 20:00 ile 00:00 arası internetimin yurt dışı çıkışlarında sorun olduğunu; indirme hızımda sorun olmadığını, ping değerimde sorun olduğunu açıkça belirttim. Bugün tarih 28.03.2020 ve hala aynı sorun yaşanmakta. Bu süre zarfında 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4935252 numaralı müşterinizim 25/03/2020 tarihinde web sayfası üzerinden eğlenceli internet paketinize abonelik başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde müşteri hizmetleri tarafından kardeşim H**K**A**aranarak hiçbir başvuru kaydı alınmamış olmasına rağmen interneti onun üzerine yapmışlardır. Tek yapı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Modem arızalandı ve yeni modem için müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve kayıt alındı fakat günlerce kimse ilgilenmedi. En sonunda 03128036061 numaralı telefon aranmış ve kurulum ekibinde bulunduğu söylenen a**g**isimli kişi ile konuşulmuş fakat 6 gün sonra kurulum yapılacağı bildirildi. Daha erken k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19'unda ınternet için başvurduk 5 iş günü içerisinde bağlanacağını söylediler ayın 28'i oldu hala bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum hala başvuruda olduğunu ekiplerin bizi arayacağını söylüyorlar. Tarih verin diyoruz biz veremeyiz ekipler sizinle iletişime geçecek diye geçiştiriyorlar. Böyle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gündür çok yüksek ping sorunu yaşamaktayım. Ve çözüm bulunamadı. Oynamış olduğum oyun PUBG mobile oyunda aşırı bir ping seviyesi 800-1000 400-600 arası gidip gelme yapıyor speed test sonucunda ping seviyem 169 Türk Telekom test sonucu 218 olarak almaktayım. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu m...Devamını oku