Kablo Net Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps hızında hizmet almama rağmen internet hızım uzun süredir 5–6 Mbps bandında, şu anda ise en fazla 9 Mbps seviyesinde görünüyor. Lodos ve doğal afet ihtimalini düşünerek ilk başlarda arıza kaydı açtırmadım; ancak ...

Kablo Net ev tipi internet hizmetine geçiş yaptığım günden bu yana yaklaşık 7 ay boyunca doğru düzgün internet kullanamadım. Bırakın bir video izlemeyi, basit bir internet sayfası bile çoğu zaman açılmıyordu. Buna rağmen her ay faturalarımı düzenli olarak ödedim ve aylık yaklaşık 600 TL ödeme yaptım...

2025 Aralık ayından bu yana TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde kullandığım modemimin arayüzüne erişemiyorum. Modemin arkasında yazan IP adresini tarayıcıya yazarak giriş yapmam ve buradan kullanıcı adı ile şifremi değiştirmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Ancak hangi tarayıcıdan den...

Mayıs 2025’te TÜRKSAT Kablo Net ile 1 yıllık taahhütlü ev internet sözleşmesi yaptım. Bağlantı ilk iki ay sorunsuz gibiydi ancak yaklaşık Temmuz sonundan itibaren neredeyse hiç arızası ve kopması eksik olmayan bir internetle uğraşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve her seferinde müşteri h...

Yaklaşık 10 yıldan fazladır TÜRKSAT abonesiyim. Bu sene sözleşme sürem dolmak üzereyken müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak tarifem yenilendi. Görüşmede sadece taahhüt süresinden bahsedildi, ancak herhangi bir cayma bedeli olacağından hiç söz edilmedi. Tarifeye dahil olduğu söylenen ve...

1 hafta önce TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizi başlattık. Ancak bağlantıda sürekli kesilmeler yaşıyoruz. Modemin bulunduğu oda dışındaki diğer odalarda internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradık, sinyalimizin düşük göründüğünü teyit etti. Arıza bildirimi verdik, birkaç kez gelen personelden...

Yaklaşık 1 seneye yakındır TÜRKSAT Kablo Net aboneliği kullanıyorum ve başından beri internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 10 dakikada bir bağlantı kopuyor ve bu yüzden interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Çalışma, eğlence ve günlük ihtiyaçlarım sürekli bölü...

18 Ocak’ta Mersin Akdeniz’de TÜRKSAT internet başvurusu yaptık, en geç bir hafta içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen, hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilc...

İstanbul Maltepe’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 1000 Mbps hızında internet hizmeti için başvuru yaptım ve paketimi yükselttim; bunun için de ekstra 250 TL ücret alındı. Ancak 13 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür internet hızım kesinlikle vaat edilen seviyeye çıkmıyor; hızım 400 Mbps’yi bil...

1103233653 numaralı TÜRKSAT Kablo Net internet faturam mükerrer iki defa ödendi. Fazla ödenen ücret tarafıma iade edilmedi TÜRKSAT sorunu çözmüyor. Müşteri hizmetleri de konu hakkında yardımcı olmadı. 120 gün beklememi söylediler. Ben faturamı ödemeyince kendileri 120 gün bekliyormu. TÜRKSAT'a hiç y...

TÜRKSAT Kablo TV internet abonesiyim. 1470000799 hizmet numaralı internetim 27 Ocak 2026 sabah saatlerinden itibaren çalışmamaya başladı. Aynı gün akşam saatlerine doğru müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki görevli sahada ekiplerin çalışma yaptığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söyledi....

Adana Sarıçam’da bulunduğum adreste TÜRKSAT Kablo TV internet ve TV paketi aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır TV hizmetim için cihaz kurulumu yapılmadığı için hiçbir şekilde TV hizmetinden faydalanamıyorum, yalnızca interneti kullanabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt ol...

İzmir Bornova Doğanlar Mahallesi’nde yaklaşık 20 senedir internet kullanıcısıyım ve şu an TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim bulunuyor. 22.01.2026 perşembe gecesinden beri evimde hiç internet yok ve günlerdir bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi g...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yasal süre içinde iptal ettim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihazları merkezlerine kargo ile gönderebileceğimi söyledi ve bana İstanbul Bahçelievler adresini verdi. Ben de cihazları, söylenen adrese düzgün şekilde kargoladım. Ancak kargo şirketi, üç ke...

24.01.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de evime Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım. Kurulum yapan ekip, evin tüm odalarında sorunsuz çekeceğini özellikle belirtti. Ancak kurulumdan sonra ilk günden itibaren evin bazı odalarında internet çekmedi; son iki gündür ise modeminin hemen yanında, altınd...

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında paketimi 200 Mbps hıza yükselttim, ancak birkaç gün sonra bu hızı alamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana modemdeki 2.4 ghz ve 5 ghz olarak iki farklı Wi‑Fi bağlantısının hızlarının farklı olabileceği bilg...

22.01.2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Kablo Net’e geçiş yaptım. Oturduğum bölgede Türk Telekom altyapısı kullanılmakta. Kablo Net’e geçmeden önce iptal ettiğim diğer internet firması aynı Türk Telekom altyapısı üzerinden yaklaşık 46 Mbps hız sağlarken, Kablo Net’e geçiş yaptıktan ...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internete bağlandığımız halde sık sık “internet yok” uyarısı alıyoruz ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Evde sürekli mobil verimizi kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, bağlantının 5G’nin yeni o...

Kablo Net pişmanlıktır Kablo Net abonesiyim, İstanbul Fatih’te bulunan adresimde yaklaşık 15 Ocak tarihinden beri internete erişemiyorum. Yan binamızın yıkılmasıyla birlikte bina girişindeki ve sokaktaki tüm kablolar yerlere saçılmış durumda, dükkanın önü tamamen kablo dolu olmasına rağmen herhangi ...

Bursa Osmangazi’de TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır internetimde sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Çalışırken, film izlerken ya da basit bir işlem yaparken bile bağlantı aniden gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 k...

TÜRKSAT üzerinden Antalya Kepez’deki adresime ev interneti bağlatmak için 23 Ocak’ta başvuruda bulundum. Sözleşmeyi imzalayana kadar ekipler kapıda bekleyip son derece tatlı dille yaklaştılar, ancak sonrasında aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi. Cumartesi günü için randevu verildi, fakat ne arayan ol...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir internetimde bağlanma sorunu yaşıyorum ve son 1 ay içinde kopmalar iyice sıklaştı. Gün içinde saat fark etmeksizin bağlantı bir anda kesiliyor, sağlıklı ve sürekli bir şekilde internet kullanamıyorum. Nerede...