Kablo Net Müşteri Hizmetleri

TÜRKSAT ev interneti aboneliğim için 28.01.2026 tarihinde modem kurulumu randevusu aldım ancak randevu saatinde adrese kimse gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme veya erteleme mesajı da almadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de tarafıma tekrar randevu oluşturul...

22 Ocak 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliği başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine evden çalıştığımı, internetin benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Bana normalde 7 iş günü içinde bağlantı yapıldığını, ancak süreci hızlandıracağını söyledi. Ardından e-Devlet üzer...

29 Ocak saat 17.00’den beri İstanbul Fatih Yedikule’deki adresimde TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV hizmeti tamamen kesik. Aradan 36 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne internetim var ne de televizyon izleyebiliyorum. Fiber optik kabloda arıza olduğunu ve bunun belediye çalışmaları nedeniyle ...

TÜRKSAT 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2 gündür IP adresi alamadığım için internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önce aktif ve sorunsuz çalışan internetim aniden gitti. Modemde DSL ışığı sabit yanmasına rağmen internet ışığı yanmaya başladığında kırmızıya dönüyor ve IP alınamadığına d...

29.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarından itibaren İstanbul Fatih Yedikule’de bulunan adresimde KabloNet internet ve TV yayınım tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet ve TV yayınını aynı anda kullanamadığım için günlük işlerim ve evdeki tüm yayın izleme al...

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak Netmaster İnfinity 401 modem ile yaklaşık 7–8 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde durduk yere birden kesiliyor, Wi-Fi çekim gücü çok zayıf olduğu için evin odalarına neredeyse hiç sinyal gitmiyor. Sürekli kopm...

27.01.2026 tarihinde Kablo Net internet + TV hizmeti için başvurumu yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında altyapımda hiçbir sorun olmadığı, işlemlerin çok kolay şekilde tamamlanacağı ve altyapımın farklı olmasının da herhangi bir problem oluşturmayacağı özellikle belirtilince, bu beyanla...

Kablo Net 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte, müşteri hizmetleri tarafından bana eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Nakil işlemi sürecinde tarafıma ücretsiz cayma hakkım olduğu söylendi; ancak nakil işlemi yapılması halinde benden a...

Kablo internet aboneliğimin taahhüdü 18 Şubat’ta sona erecek olmasına rağmen, 30 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden “yenileme” seçeneğinden işlem yaptığımda sistem mevcut aboneliğimi iptal ederek yeni taahhüdü hemen başlatmış görünmektedir. Benim beklentim, yenileme işleminin mevcut sözleşmem bitince,...

Kablo Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantım kesildi ve modem üzerindeki "online" ışığı yanmamaya başladı. Yaklaşık 4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde cihaza sinyal gelmediği söylendi ve adrese ekip yönl...

21 Ocak’ta TÜRKSAT Kablo Net’e limitsiz paket için üye oldum. 27 Ocak’ta kurulum için geldiler ve internetin en geç 3 saat içinde açılacağı, açılmazsa müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. İnternet açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 24 saat sonra tekrar aramam gerektiği bel...

Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır ciddi performans sorunu yaşıyorum. İnternete bağlıyken özellikle oyun oynadığım sırada ping değerim 200–300 MS seviyelerine çıkıyor, bu nedenle oyunda yaptığım hiçbir işlem doğru çalışmıyor ve oyun deneyimim tamamen bozuluyor. Bu sorun günün her saati...

05.01.2026 tarihinde Manisa Alaşehir adresim için TÜRKSAT Kablo üzerinden internet başvurusu yaptım. Bu başvuruya ait 1234700454 hizmet numaralı kayıt açıldı ancak internet bağlantısını yapmak için gelen olmadı. Sadece sözleşme onayı için geldiler, kurulum için herhangi bir randevu verilmedi. Bunun...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Binamızda fiber altyapıya geçilmesinin ardından 27 Ocak 2026 tarihinden itibaren tüm apartmanda internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyoruz. 28 Ocak 2026 tarihinde arıza talebi oluşturdum, müşteri hizmetleri beni ar...

Yaklaşık 3 yıldır TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim ve aboneliği aldığım günden bu yana internet hızım sürekli olarak çok düşük. Son olarak hattımı iptal etmek için aradığımda hızımı 100 Mbps’e çıkarıp aynı fiyata devam edebileceğimi söylediler, ancak hiçbir zaman 100 Mbps hıza yaklaşan bir değer bi...

Yaklaşık 2009–2010 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve şu an tarifeme göre 100 Mbps paketini kullanıyorum. Sözleşmeme göre 19.00–24.00 saatleri arasında hızımın 50 Mbps, diğer saatlerde ise 100 Mbps olması gerekiyor. Ancak son yaklaşık 3 aydır bu hızlara çoğu zaman ulaşamıyorum. Diğer saat...

Kablo Net internet aboneliğimde 29/01/2026 tarihinden itibaren yaklaşık 30 saate varan bir internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve tarafıma öncesinde ya da kesinti sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun alt...

TÜRKSAT Kablo Net kurumsal internet aboneliği kullanıyoruz. Bölgedeki statik IP adresimiz değişti ve güncel IP adresi bilgilerimizi PDF belge formatında, resmi bir yazı olarak talep ediyoruz. Bu konu, kurum içi sistemlerimiz ve güvenlik süreçlerimiz açısından kritik önem taşıyor. Telefon üzerinden ...

Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Amasya Merkez’de dün sabahtan beri tamamen internetsizim. İki gündür ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum, toplamda üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen s...

Mersin Yenişehir’de bulunan apartmanımızdaki TÜRKSAT Kablo Net pano kutusuyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorunum var. Apartmandaki pano kutusunun kapağı kapalı değil ve kablolar açıkta durduğu için ciddi bir görüntü kirliliği oluşturuyor. Bu durum aylardır aynı şekilde devam ediyor. Defalar...

1018347813 numaralı TÜRKSAT abonesi olarak 20.01.2026 tarihinde 100 Mbps internet başvurusu yaptım. İmza işlemini tamamladıktan sonra bana en geç 24 saat içinde kurulum ekibinin geleceği söylendi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı, kurulum yapılmadı. On gündür i...

Kablo Net’ten 200 Mbps internet hizmeti satın almama rağmen son 2 gündür alabildiğim hız en fazla 11.3 Mbps’dir. Arada küçük farklar değil, vaat edilenin çok altında ve kabul edilemez bir hızla hizmet veriyorsunuz. Bu şartlarda interneti sağlıklı kullanamıyor, ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını...

28.01.2026 günü saat 17.00 civarında Konya merkezde Selçuklu'da evime Kablo Net TÜRKSAT 100 Mbps internet kuruldu ancak kurulumdan bu yana 24 saati aşkın süredir interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı sağlanamadığı için hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Abo...