to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Reddi Ve Zorunlu Yeni Abonelik
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Kağıthane’deki adresimden İstanbul Eyüpsultan’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Yeni adresimde altyapı olmasına ve hizmet verilebilmesine rağmen nakil talebim reddedildi.
Konuyla ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde, aboneliğimi iptal edip sıfırdan yeni abonelik başlatmam gerektiği söylendi. Altyapı mevcutken, hâlihazırda devam eden aboneliğimin neden basit bir adres nakliyle taşınmadığını anlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum.
Beklentim, şu anda kullanmakta olduğum internet hizmetimin aynı paket ve aynı ücretle yeni taşındığım binaya nakil edilmesi ve bu süreçte ek bir ücret veya iptal işlemiyle uğraştırılmadan sorunumun çözülmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
