to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’nde Kablo Net internet ve Kablo TV abonesiyim. 07.06.2026 tarihinden bu yana ne internet ne de Kablo TV hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen binamıza sinyal gelmediğini söylemekten başka bir şey yapılmıyor, adeta bu sinyali bizim getirmemiz bekleniyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayız.
Dünya Kupası maçlarını izleyebilmek için insanlar planlarını değiştirip sınav tarihleri bile öne çekilirken, biz temel olarak ödediğimiz ve hak ettiğimiz yayına dahi ulaşamıyoruz. İnternet hizmeti alamadığımız için günlük işlerimiz de aksıyor ve bu süreçte tutanak da tutturamadım. Teknik ekipten ya da müşteri hizmetlerinden arızanın nedeni ve çözümüne ilişkin net bir tarih veya doyurucu bir bilgi verilmemesi, mağduriyetimizi daha da artırmaktadır.
Abonelik numaram 1018114877’dir. Taahhüt ettiğiniz hizmeti yaklaşık bir haftadır verememeniz nedeniyle, kullanmadığımız günlerin ücret iadesini, taahhütsüz fesih hakkımı kullanmak için gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve haklarımızın karşılanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Anlayış anlayış hem bizim anlayış göstermemizi istiyorsunuz. Ama inanın artık sabır anlayış kalmadı. Kurumsal cevaplar vermekten uzaklaşmanızı ve soruna eğilmenizi talep ediyorum. Çünkü hala sorun çözülmedi ve 1 adım bile ilerlenmedi.
